“小區寬頻要2000多元一年，而且綁定兩年，最可惡的是只有4M，沒有其他選擇，我在市區10M才680元一年，同樣的運營商，為什麼差別這麼大呢？”近日，增城某社區業主趙先生在社區論壇上發帖，吐槽小區寬頻太“坑爹”，引起同社區不少業主共鳴，“現在都裝100M的光纖了，而且也不用這麼貴，為什麼就這個小區不升級呢？”

　　寬頻“獨此一家”沒得選

　　趙先生近日打算正式搬入增城某社區的新家，在最後的準備階段，他想起來寬頻還沒搞好，於是向物業諮詢了一下小區的寬頻一般怎麼裝，得到的回復是只能裝某運營商的，沒有其他選擇。

　　“想想也還行吧，一般也就那幾個運營商了”，於是，趙先生就申請開通寬頻，結果被告知“要綁定兩年，而且只能裝4M的”，對此，趙先生覺得不可思議。“我原先在市區住，光纖都好多種可以選，怎麼搬這兒就只有4M？這網速根本就不行啊”，更讓趙先生氣憤的是，4M的寬頻竟然沒有任何優惠，費用得2000多元一年，而他原先在市區住處的10M寬頻年費用僅680元。

　　與物業交涉無果，趙先生又找到運營商，打電話過去諮詢，得到的答覆是，該社區沒有升級，目前寬頻只有這一種選擇。覺得不爽的趙先生無奈到社區論壇發帖吐槽，發現不滿的業主不止他一個，大家都有意見。

　　“我覺得這不科學，要麼是運營商壟斷，要麼就是物業在搞搞震”，趙先生説，這樣的收費與提供的服務完全是不對等的，憑什麼業主就沒得選？

　　有業主跟帖分析了原因：運營商只負責拉外部網路接入社區，社區內部的網路是代理商負責佈線（包括線路更新）；就在隔壁的另一個小區，就有100M光纖可以選，而本小區不能裝的原因是“住戶太少”，代理商不願意投入更新線路換來那麼一點點利潤麼。

　　也有業主支招，“我覺得可以試試找多幾個鄰居，收集多點意向用戶直接找代理商談（相當於團購），或許有點希望”。

　　換寬頻遭遇物業阻撓

　　小區業主裝寬頻時經常會遭遇一些意想不到的問題，而在很多情況下，物業在其中扮演了重要的角色。

　　家住五羊新城的朱先生想換個運營商，因為寬頻正好費用到期，而他玩的網路遊戲是根據寬頻分區以及分伺服器的，他的朋友都“轉服”了，他也想轉，可是網速延遲厲害，很影響遊戲體驗，用代理還得産生額外的費用。“原先的網速也覺得不夠用了，正好換一個更快的”，按照朱先生的想法，這事兒是很好解決的，誰知，他申請了換寬頻之後，到府安裝卻遇到了問題。

　　“物業先是不讓上樓，然後跟上來説，要裝光纖就要鑽孔和敲釘子，對墻壁有損，要另外收費”，朱先生覺得這個規定太不合理，他最初安裝另一運營商的寬頻時也得鑽孔，卻沒有額外收費過。而安裝光纖的工作人員告訴他：“很正常，你們這個小區一直都這樣，要裝我們的寬頻就得另外收費”。

　　“這明顯是物業從中阻撓”，朱先生説，剛搬到這個小區的時候，就聽説了都是同一家運營商，因為另一家的線路“不給進”，他認為，雖然現線上路接進來了，其實“地盤”早就分好，運營商的壟斷並未改變。“安裝寬頻的人也私下跟我説，他們基本不允許在這裡宣傳，業主要裝寬頻，物業都是推薦另一家，就算業主自己報裝了，也會被額外收費，很多業主最後都放棄了”，朱先生説，他了解到的情況是，物業與運營商有“合作”，“這其中肯定有利益的關係”。

　　物業與運營商“合作”很常見

　　徐小姐近日剛搬家，在開通寬頻之前，她也向物業諮詢了一下小區寬頻的情況。“當時物業公司的人告訴我，兩家運營商都可以選，沒有特別的要求”，她説，不過，物業隨後拿出一張名片給她，並且説，名片上的聯絡人專門負責這個小區的寬頻業務。

　　徐小姐隨後按照名片上的號碼聯繫了裝寬頻的業務，在得知是小區物業的推薦之後，該業務員告訴徐小姐，可以獲得一點“優惠”，交一年費用，多送3個月的寬頻服務時間。

　　“我不清楚物業是否跟他們有什麼合作”，徐小姐説，有優惠她當然高興，雖然原先並沒有決定要裝這一家運營商的寬頻，但還是衝著優惠裝了，“後續服務還行，就當是物業幫我做了一個選擇吧”。南方日報記者 許蕾