□本報記者 錢擘

　　通訊員 丁玨 徐懿嬋

　　出門在外，健康第一。坐飛機時，難免有些旅客因為種種緣故需要吃藥。這時候，要是多了解一些相應知識，那麼出行會更便利，也能添一份安心。

　　長途洲際旅行

　　慢性病藥物留足冗余

　　“我‘救命’的保心丸就剩下一顆了，這可怎麼辦呀？”今年2月，在從紐約飛往上海浦東的東航MU588航班上，乘務員遇到一位憂心忡忡的阿姨正尋求幫助。

　　由於恰逢農曆新年放長假，從中國前往北美度假、旅行、探親的旅客為數眾多。然而，當月下旬，正值赴美客流進入返程高峰時，美國東部忽然遭遇暴風雪襲擊，紐約機場無法正常起降，大批旅客滯留機場。當天氣終於轉好、航班執行回程任務時，這樣的特殊求助出現了——老人從中國出發時帶的保心丸是按照航班準點往返時間準備的，但由於航班延誤，藥瓶幾乎見底。作為心臟病患者，遇到時間耽擱，更是會産生情緒焦慮，容易發病。

　　在當天的MU588航班上，得知老人的情況後，乘務員們就相互提醒，有意識地在客艙裏與她聊天、交流，幫助老人放鬆心情。在乘務員的關心中，老人的焦慮感漸漸消除，終於順利抵達上海。

　　這位老人的問題雖然在乘務員的幫助下得到化解，但對於慢性病人來説，如此出行總是讓人不放心的。來自航空公司的資訊也顯示，類似于上述老人出現的問題並非孤例。近些年，進行長途洲際旅行的中國旅客越來越多，其中也不乏需要藥物傍身的慢性病患者。到行程結束之際，回國航班有時會遭遇惡劣天氣，需要在機場等待較長時間，所以慢性病人可不能僅僅卡著日程準備藥物，務必多留些冗余。這樣，即使航班延誤，乃至旅客受困機場，且無法立即找藥店採購，也可有備無患。

　　機上廣播尋醫護

　　請盡力出手相助

　　要是自己帶的藥物真的吃完了，能不能請航空公司提供？有的旅客會提出這個問題。確實，航班上會備有一些急救藥物和設備，不過它們一方面品種有限；另一方面也有著嚴格的使用限制，而且往往還需要專業人士指導使用。

　　東航客艙部的工作人員告訴記者，按照安全規定，其機上急救藥箱必須在醫護人員的指導下由乘務員打開。要是旅客在客艙中出現頭暈、胸悶等不適症狀，接受過急救訓練的乘務員可以為旅客提供吸氧。但如果需要服藥，必須得到其他有醫生、護士資質的旅客認可才能分發，否則非專業人士的錯誤用藥反而可能導致病情加重。這時候，乘務員會在第一時間做機上廣播，詢問客艙中是否有此類專業旅客。

　　記者也從上海航空了解到，其機上急救裝備分成急救箱和應急醫療箱兩類。急救箱中有風油精、創可貼等外用藥物，乘務員能夠直接給旅客施用；應急醫療箱裏的內服藥品，則需要由乘務長打開，並同樣要得到醫護人員認可配合。所以，當從事醫護工作的旅客搭飛機時聽到機上廣播尋人，請務必盡力相助。

　　當然，要是遇到旅客出現特別緊急的情況，航空公司也會特事特辦。祥航空相關人士告訴記者，一旦旅客出現生命垂危，乘務員首先會在第一時間通知機長，立即就近降落；而如果同行旅客能確認患者疾病原因，證明其平時就服用某種藥物，機上又有準備，接受過急救培訓的乘務長也會給旅客提供。在東航等其他航空公司，也有類似通過同行旅客求證，提供藥物的應急做法。

　　親友孩子不願服藥

　　乘務員能幫您一招

　　前不久，在羅馬經上海飛往溫州的MU788航班上，乘務員遇到了一種特別情況。機上有位旅客，在歐洲當地因為失戀造成精神恍惚，由父母陪伴回國就診。在他登機時，客艙經理便接到了羅馬地服關於特殊旅客的通知，因而給予了特別關注。

　　飛行7個小時後，患病旅客的情緒忽然變得狂躁起來，而且拒絕服用藥物，陪伴的父母怎麼勸説都不管用，把老兩口兒急壞了。得知旅客病情加重，客艙經理立即通知安全員協助把患者固定在座位上，然後取來病人需要的藥物，代他的父母處理。她選擇其中能夠溶化的藥片，溶在熱水裏，又把不能溶化的藥物研碎，夾在三明治當中，然後以航空餐的方式送給患者，讓他順利服下。隨著藥物見效，患病旅客過激的情緒逐漸穩定了下來，客艙經理又取來耳機，請患病旅客聽音樂放鬆心情。最終，患病旅客以穩定的心態下機。而得到機組通知的地服部門，此時也已經在機場協調好了地面的公安、醫務等部門，作好了接機準備。

　　除了這類案例外，家長帶著需要服藥的孩子出行，孩子在飛機上卻不願吃藥的情況或許更加常見。乘務員在此提醒家長，如果孩子真的不願意配合，別硬塞藥，不然沒準會發生意外。正確的方法是，向乘務員反映情況，他們同樣可以通過拌入航空餐等方法，協助其完成服藥工作。

　　攜帶胰島素

　　可要求冰袋保存

　　需要定時使用注射藥物的旅客，在長途飛行過程中往往也需要特別幫助。

　　比如糖尿病人必須按時注射胰島素，而且胰島素一定要保持冷鏈存儲，所以不能放在普通的隨身行李中。為滿足這一需求，在東航航班上，旅客可以在登機後向乘務員説明。乘務員會製作一個小冰袋，讓旅客把胰島素放進冰袋裏，以保證藥品品質，方便旅客在航班途中注射。其他航空公司也會安排類似服務。

　　有一位乘務員向記者反映，她曾經遇到過有旅客提出，希望把隨身帶的胰島素寄存在客艙冰箱裏。但由於航空餐的食品安全有嚴格規範，冰箱容量也有限，所以不能滿足旅客這樣的要求，只能在提供冰袋後，請旅客自行保管，希望旅客對此給予理解。