借助快速響應房貸新政的契機，招商銀行福州分行正在推動一場“速度與激情”式的個貸服務升級，讓符合條件的購房者能夠更快更全面地獲得信貸支援。記者近日從該分行獲悉，該行此前推出的“雲按揭”房貸産品已經可以在售樓部直接辦理業務，符合條件的購房者最快45分鐘即可獲得貸款審批。同時，該行還醞釀針對符合條件的“雲按揭”客戶配套“消費貸”等一系列個貸服務。 ■周昆

　　速度：

　　榕招行快速響應率先執行房貸新政

　　今年3月30日，央行、住建部和銀監會三部委聯合下發的通知中指出，對擁有一套住房且相應購房貸款未結清的居民家庭，再次申請自住房貸款，最低首付款比例調整為不低於40%。而此前，各家銀行均執行六成首付比例的二套房房貸政策。

　　招商銀行福州分行快速響應新政並率先執行。該分行在接到總行的通知後，及時把通知轉發給基層網點，于3月31日就開始執行二套房貸首付比例最低四成的新規，成為福州首家回應並執行房貸新政的銀行。

　　據悉，在新政出來之前在該行已申請的二套房貸，即使已審批通過但只要未送抵押的仍然可以套用四成新政。客戶如果已按原先首付比例繳交首付款，可根據情況跟開發商協商減少首付款。

　　該分行相關人士表示，近日來房貸業務的諮詢量和申請量相對新政前有明顯增加。而值得注意的是，招商銀行福州分行今年1月份推出的“雲按揭”業務也在本月持續升級，審批時間進一步縮短，為符合條件的房貸客戶帶來更好的服務。

　　激情：

　　“雲按揭”持續升級最快45分鐘完成審批

　　據悉，招商銀行福州分行在今年1月8日召開了“雲按揭”産品新聞發佈會。萬科、世茂等福建片區的三十余家大型房地産企業總經理和財務負責人應邀出席，招商銀行總行零售信貸部、福州分行零售事業部以及福州分行零售信貸部相關人士均出席了發佈會。

　　當時發佈的“雲按揭”産品能夠在20分鐘完成房貸申請人相關材料的報件，只要資料齊全，即能實現5分鐘預審批，24小時內完成審批。這與以往傳統銀行的一週甚至十幾天的審批速度相比，大幅度提高了用戶體驗和滿意度。

　　而該業務的審批速度近期又有了“筋斗雲”式的提升。“有一位辦理房貸按揭業務的客戶在申請的45分鐘後獲得了系統審批，在完成抵押登記相關手續後很快就得到了放款。”該行東街口支行工作人員透露，一些資料齊全、資産情況良好的客戶更有希望獲得“雲按揭”的快速審批。不過招行福州分行零售信貸部相關人士表示，“雲按揭”45分鐘的快速審批只是個案，目前的服務承諾仍是“24小時內完成審批”。探秘：

　　“雲按揭”如何節約客戶時間？後續仍有升級空間

　　“雲按揭”是如何實現快速審批的呢？據介紹，“雲按揭”最大的優勢在於將整個按揭業務流程搬到了線上，通過網際網路化和平臺化的工作思路來拉近銀行後臺業務與前端的距離。

　　在大數據的支援下，招行的客戶經理帶著業務PAD可以直接進入售樓部服務，用拍照、上傳等方式現場錄入客戶的信貸數據、資産情況以及行業年限等，整個辦理流程大約只需要20分鐘，而以往，此類資料都要由工作人員收集相關複印件後送到銀行網點辦理，至少消耗一個工作日。

　　在錄入資料後，“雲按揭”的PAD移動作業平臺能夠直接接通招商銀行後臺審批中心，5分鐘即可告知客戶是否已經通過預審批。而以往，這個流程還要由銀行安排人員告知開發商後，再通知購房者。有時因為銀行與開發商是一週對接一次此類報表，至少消耗一週時間。

　　“招行的這些服務改進節約了我的時間，感覺比以前等通知然後到處送材料好多了，而且整個流程不怎麼需要提供複印件了，既環保還省錢。”一位在福州某樓盤現場體驗了“雲按揭”辦理流程的楊先生對該業務讚不絕口。

　　招行福州分行零售信貸部相關人士表示，像楊先生這樣針對符合條件的“雲按揭”客戶，今後還有望獲得配套“消費貸”等一系列個貸服務的機會。據悉，正在醞釀和“雲按揭”配套的“消費貸”貸款資金可以用於裝修、買車位等置業消費，有望讓購房者真正感受到一站式置業無憂。