本報訊(記者陳怡)近日記者從海南保險業協會獲悉,為了保障保險消費者投訴維權渠道的暢通,切實保護保險消費者合法權益,保險消費者投訴維權熱線12378海南呼叫中心已于近期投入使用。
該熱線主要受理保險消費者維權投訴、對保險市場違法違規行為的舉報以及保險公司、保險協會及保險監管部門的地址、電話等簡單諮詢。保險消費者或社會公眾可在工作日9時及17時,撥打12378熱線進行投訴或舉報。
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