車輛做完保養一個月 機油燒光車尾吐白煙
- 發佈時間：2015-04-13 16:01:00 來源：新民晚報 責任編輯：羅伯特
王先生的尼桑轎車在青浦區北青公路9595號永達東風日産4S店做保養，怎知保養完不到一個月，機油竟全部燒光了。“沒做這次保養前，機油燃燒一直正常；為何做了保養後，機油燃燒竟如此快？”昨天，讀者王先生致電本報962555熱線。
本次“網訴直通-消費”，我們關注永達東風日産4S店。上海永達汽車以産業規模最大、銷售網點最多、服務功能最全、服務能力最強而聞名上海乃至全國，但就是這樣一個企業，如何提升服務水準，值得認真反思。
【投訴】 今年3月，我的尼桑轎車在青浦區北青公路永達東風日産4S店做保養，主要換了機油。但保養完不久，我就發現燒機油，排氣管不斷冒出白煙。再次去永達東風日産4S店檢查，發現換了不到一個月的機油，幾乎全部燒光。至今，我的汽車燒機油問題仍未解決。 （王先生）
【調查】 “怠速狀態下，轎車排氣管不斷冒白煙，就跟拖拉機一樣，並且還能聞到刺鼻的燒機油味。”王先生説，他當時馬上致電4S店，但4S店未給出方案。
4月上旬，王先生實在忍受不了，讓兒子再次將車送往北青公路永達東風日産4S店檢查。維修人員打開引擎蓋，發現機油幾乎燒幹了。維修人員説，正常情況下每行駛5000公里才耗機油0.5升左右，王先生的汽車保養後機油為何這麼快燒幹，他們也很困惑。
永達東風日産4S店給出解決方案，稱根治這個問題要花幾萬元。王先生予以拒絕。
【回應】 記者致電北青公路永達東風日産4S店，工作人員解釋，燒機油可能是王先生的發動機積碳和油泥過多引起的。為何保養前不燒機油，保養後反而燒機油？永達東風日産4S店稱，大概是保養後反而促進了毛病的暴露、發生。
對於這樣的解釋，王先生難以接受。時至今日，尼桑轎車仍吐白煙，王先生擔心汽車年檢的尾氣檢測會因此過不了。他表示將繼續維權，向永達討個説法。本報記者 屠仕超
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