編者按：今年的全國兩會，“網際網路+”第一次寫進政府工作報告。第三方機構調研顯示，2014年我國移動智慧終端用戶規模達10.6億，較2013年增長231.7%。全國平均每部移動設備上安裝34款應用，每台設備平均每天打開應用20款，教育、醫療、運動等與生活密切相關的細分型應用漸有噴涌之勢……

　　在網際網路行業，依據外部大環境，研判大勢，抓住機遇順勢而為，便是站上了“風口”。當“網際網路+”悄悄融入民生行業，越來越多人好奇，生活將帶來怎樣的變局？本報今天起推出系列報道，關注“網際網路+”的下一個風口，聚焦移動互聯中正在或已經顯露巨大商機的新興産業，與讀者一起，追逐風的方向。

　　■本報記者 顧 泳

　　“網際網路+”時代撲面而來。在傳統醫療行業，排隊3小時、看病3分鐘的就診模式，會否因技術革新徹底顛覆？

　　變化正在發生：實時監測自我健康數據、點擊掛號預約專家、線上醫患互動諮詢，甚至網上購買送藥到家……公開資料顯示，作為資本市場競相追逐的熱土，2013年我國移動醫療市場規模已達22.5億元，預計到2017年可達120億元。去年，掌上春雨醫生APP拿下5000萬美元融資，馬雲將打造阿裏健康雲端醫院新概念，蘋果也正研發全新可穿戴醫學類工具ResearchKit。

　　移動技術闖入追求嚴謹、權威的傳統醫療行業，三個問題難以回避——

　　線上醫生，資質何以認定

　　專家資源少、病人需求多，供需不平衡造就醫療環境現有困境。跨越時間與空間屏障，網際網路帶來解決困境的新途徑。

　　目前，申城多家醫院開設網路預約服務，一定程度上緩解了病人就診流程上的繁瑣。網際網路經典的O2O模式，亦在移動醫療中得到充分體現：通過好大夫線上、春雨醫生、新浪愛問醫生等線上診療，病人登錄點擊，即可線上問診，實時諮詢。以最早致力於打造分診平臺的好大夫線上為例，迄今已在國內擁有註冊醫生27萬名。在上海，多家三級醫院的醫生是這個網站的註冊醫師，簽約網站目前屬於無償行為，院方亦不干預。

　　網際網路釋放更多醫生能量，便捷病人問診，看似一舉兩得，但也不乏質疑聲。專家指出，線上醫生平臺難免良莠不齊。此外，診治屬相當複雜的醫療行為，同樣是頭疼症狀，網上諮詢時病人主訴病史可能避重就輕，導致延誤、漏診；醫生資質尚無統一、規範的認證系統，不少山寨醫生在其中魚目混珠。

　　華山醫院副院長馬昕表示，線上醫生的診療服務目前大多局限在諮詢層面，鮮有涉及核心醫療行為。醫療行業有其特殊性，移動平臺雖是大勢所趨，但要成規模、謀發展，規範資質、服務範圍是必由之路。較理想的模式是，與醫師協會等合作，實現專家資質認證，同時明確網上服務範圍、簽約知情，在框架下最大程度發揮網際網路靈活性。

　　萬物互聯，隱私何以保障

　　通過時髦的可穿戴設備來實現健康管理，正成為國內外移動醫療領域的關注焦點。波士頓科技公司最新報告顯示，71%的美國人相信可穿戴設備能夠幫助改善健康狀況。報告預測，至2016年，美國遠端心臟監控的市場價值將達8.67億美元； 至2017年，全世界將售出5600萬件健身小工具，如心率監測儀、週期計算器、計步器等。

　　物聯網技術在申城醫療界已然起步運用。中山醫院呼吸科白春學教授領銜團隊，設立首個睡眠呼吸疾病物聯網管理技術平臺。病人只要“感測器+無線肺功能儀+手機”三件套，就能實現實時監測疾病。

　　然而，健康資訊採集繞不開基本倫理問題：病人隱私如何保障？2013年，國家衛計委發佈關於徵求意見稿提出，電子資訊應僅限于為病人提供醫療服務，若為科研、教學等其他目的使用，應告知病人。但健康物聯網負責人楊武慶表示，要真正實現隱私保護，難度不小。

　　專家建議，管理部門應儘快完善相關法律法規，同時向大眾普及隱私應用與保護的意識。對資訊的採集利用，除病人知情同意外，還要嚴格規定訪問和應用的許可權，促進技術規範應用。

　　網店送藥，監管何以到位

　　電商顛覆傳統銷售行業。藥品雖屬特殊商品，但同樣避不開網路銷售模式的衝擊。

　　去年，阿裏健康在石家莊試水，消費者只要對著藥品條碼掃一掃，傳到網上等待藥店搶單，選中最合適的價格，便可輕鬆坐等藥店送藥到府，整個流程與搶單打車如出一轍。無獨有偶，承諾28分鐘送藥到府的叮噹送藥，因其便捷可及、私密性高，受到網民歡迎。曾經嘗試過叮噹送藥的趙小姐，對第三方售藥頗為青睞。她説：“上次寶寶發燒，家裏退熱藥沒了，只要按圖索驥，下單付費等送貨即可，非常方便！”

　　看似便捷的第三方送藥，隱憂也不少。自2005年我國允許網上售藥以來，僅200多家企業取得 《網際網路藥品交易服務資格證》，其中網上藥店162家，有不少網路藥店其實為“黑店”。此外，根據國家食藥監總局要求，送貨人應為藥店自己的配送隊伍。可見，這裡的第三方送藥更像打了個擦邊球。

　　有專家指出，藥品並非普通商品，配送要求相對較高，相關法律法規空白地帶亟待填補，如配送設備條件、配送藥店資質認證、藥品召回機制、藥品反饋機制等。