本報訊（記者 周芳）日前，中德安聯人壽曬出公司2014年度客戶服務“成績單”。除了保持多項服務數據的穩步提升外，乘網際網路金融東風，中德安聯在這一年裏著力將資訊化平臺“安E通”推廣到投保理賠全環節，通過電子化服務流程的創新，將“觸網便民”之舉優先運用於客戶服務環節。
2014年，在中德安聯的新業務保單中，由E化平臺而來的佔比超過33%；新增10項網上自助變更服務項目，6項電話受理變更項目，截至2014年12月，其自助服務使用率由5.7%提升到30.89%。
