本報訊（記者 周芳 通訊員 樊慶紅）今年“3·15”期間，廣發銀行濟南分行組織全轄11個機構，走上街頭，深入社區，積極宣傳金融知識，開展“金融消費者權益日”活動，踐行“客戶為先 真情服務”的客戶理念，真誠為客戶服務，提高廣大客戶的金融意識，履行廣發銀行濟南分行的社會責任。

　　廣發銀行濟南分行個人銀行部製作了以“權利·責任·風險——保護金融消費者合法權益”為主題的宣傳折頁，向客戶發放並進行了宣導。在商城、社區、市場舉行“2015年3·15消費者權益日宣傳活動”，結合金融行業自身業務，進行防範電信金融詐騙、反洗錢、如何識別假幣等方面深入群眾進行宣講，提升群眾防範一切金融犯罪侵犯的意識及辨別能力，防止上當受騙。活動現場，客戶經理從廣發銀行個人業務的優勢産品、貴賓增值服務等業務方面，對前來諮詢的市民進行了詳盡解讀，讓市民獲益良多。活動期間，前來諮詢的市民近600人，累計發放宣傳折頁570余份。

　　廣發銀行濟寧分行在濟寧市新體育館門前開展了以“誠信3·15 我們在行動”為主題的路演活動。分行員工通過宣傳手冊、宣傳展板和面對面介紹，重點宣傳了“新消法”規定消費者享有的“安全權、知悉權、選擇權”等權利及爭議解決方式；強化對金融消費者風險責任意識的教育，告知金融消費者提高警覺性，自覺遠離和抵制非法金融業務活動，展現了廣發銀行講誠信、重責任的良好社會形象。同時，向前來諮詢的廣大消費者詳細介紹了廣發銀行的各類優質産品，如廣發信用卡，“生意紅”、“自信一貸”個人貸款及近期發售的高收益理財産品，現場辦理信用卡20余張，個人貸款和購買理財意向客戶10余人。

　　廣發銀行濰坊分行在營業場所及周邊地區設置了公開接訪點，在接訪點安排專人負責接待，積極展開宣傳工作，熱情回答群眾諮詢，聽取和接受意見建議。向客戶宣傳了金融消費者依法享有的權利及行使方式，通過與消費者進行面對面交流，讓客戶清楚了自身擁有的各項法定權利，拉近了銀行與客戶的距離。

　　廣發銀行濟南市中支行做好網點主陣地宣傳。營業網點通過液晶電視播放《新消費者權益保護法》專題宣傳教育視頻，告知消費者，金融機構在新消費者權益保護法中應履行的義務。網點設置“3.15”宣傳專區，宣教人員向客戶發放宣傳材料，向消費者普及“人民幣反假”、“反洗錢”、“個人徵信”等相關知識，強化消費者風險意識，引導消費者依法、理性維護權益，並廣泛聽取、收集客戶意見建議。

　　廣發銀行濟南高新支行在支行周邊社區和工業園進行了題為“消費者權益走近你我他”的金融消費者權益日宣傳活動。本次活動的主題為“權利·責任·風險”，意在宣傳新消法中消費者的各項法定權利，告知金融消費者處理爭議的多種解決渠道，讓消費者更好的維護自身權益。

　　廣發銀行濟南分行營業部以金融常識、理財投資風險、銀行卡防詐騙、電子銀行安全使用技巧、銀行免費及收費服務項目及反假反洗錢等與消費者關係密切的知識熱點為內容，在網點擺放活動宣傳資料，走入周邊人口密集區——萬達廣場發放宣傳資料並耐心解答行人就金融方面提出的問題，向公眾進一步普及金融知識，提高金融消費者防範風險的能力。