網際網路化解決4S店小病大修
- 發佈時間：2015-03-17 01:33:05 來源：北京晨報 責任編輯：羅伯特
晨報訊 央視“3·15晚會”曝光了一些汽車品牌4S店“小病大修”的問題。資訊不對稱讓汽車和4S店對消費者像是“黑匣子”：車主對於自己的車輛到底出了什麼問題不得而知，對車輛在4S店的車間裏發生了什麼也不得而知。
汽修行業的網際網路化已經開始讓這種問題有了解決之道。目前，車問網推出的車載硬體“汽車醫生”將汽車維修服務完全網際網路化，消費者了解自己車況的同時，維修保養的過程也更方便更靠譜。“汽車醫生”將汽車的數據實時上傳到雲端，消費者可隨時了解。當車輛出現故障時實時告訴用戶出現了什麼故障，讓消費者不再覺得自己的車是“黑匣子”，4S店沒有了非法牟利機會。同時，“汽車醫生”還將汽車維修服務全部搬上網際網路，用戶可以通過“汽車醫生”APP線上完成汽車保養維修預約、保養維修支付以及服務評價，這就使得4S店的服務處於消費者和第三方平臺的監督之下。車問網總經理修宇表示，汽車後市場將迎來快速發展，未來汽車後市場網際網路化將是趨勢。
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