新華人壽推行十大服務承諾
- 發佈時間：2015-03-13 15:31:47 來源：合肥晚報 責任編輯：羅伯特
新華保險股份有限公司自2012年率先在行業推出十大服務承諾以來，秉承 “以客戶為中心”發展戰略，努力踐行承諾，不斷夯實基礎，積極探索創新，促進整體服務水準不斷提升，贏得良好的品牌效應。2015年， 新華人壽保險股份有限公司再推十大服務承諾：
一、以客戶為中心誠信規範銷售。二、移動投保全新體驗便捷安心。三、100%回訪全面提示客戶權益。四、高效便捷響應客戶服務需求。五、足不出戶享受快捷自助服務。六、主動尋訪預付救急突發事故。七、理賠流程透明實時短信提醒。八、限時理賠服務快速兌現承諾。九、延期理賠額外支付利息補償。十、暢通渠道及時響應客戶投訴。
