泰康人壽“易理賠”讓客戶理賠便捷
- 發佈時間：2014-10-13 01:29:31 來源：河南日報 責任編輯：羅伯特
金秋十月，泰康人壽的微信電子化理賠服務項目“易理賠”再次升級，將重大疾病及身故險種新增上線，為客戶提供更為全面、便捷的理賠服務。
據該公司相關負責人介紹，“易理賠”目標直指百姓擔心的“理賠難”問題。與傳統理賠不同的是，“易理賠”只需要客戶用手機微信關注“泰康人壽”官方微信或登錄泰康線上網站，拍照上傳理賠資料，不用跑櫃面、排長隊，更不用填寫大量的理賠資訊，只要輕鬆e點，理賠就到家。同時，“易理賠”在理賠報案、申請等環節中加入溫馨提示，及時為客戶發送“受理通知”和“索賠資料清單”等資訊。客戶只需按照清單提示，將所有資料備齊後提交即可。
目前，泰康“易理賠”已實現住院津貼、重大疾病、身故等多個險種的線上理賠，在全省17家地市普遍開展，真正實現了讓廣大客戶足不出戶，在家就能體驗到簡便、快捷的理賠服務。（王若谷）
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