京華時報訊（記者祝劍禾）昨天，北京深藍海域透露，攜手中國農業銀行啟動“多渠道統一知識庫”平臺，該平臺可以幫助農行通過移動網際網路發送知識及資訊。
據介紹，此次深藍海域和農行共同建設的“多渠道統一知識庫”，把農行的知識資源整合為統一的知識庫，再通過網站、短信、微信等多媒體渠道向各層面的用戶分發，提升服務效率和客戶滿意度。
深藍海域首席分析師王振宇表示，在移動網際網路時代，包括農行在內的很多金融企業意識到用戶與金融企業的接觸渠道不斷增多，並尋求通過這些渠道傳遞以資訊為載體的産品和服務。
深藍海域在國內率先提出並研發了“統一多渠道知識庫”系統，並成為金融行業知識管理市場份額最大的廠商。
