“秒殺”須補差價 “尾單”只是噱頭
- 發佈時間：2015-02-11 03:29:27 來源：解放日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 郭藝珺）3999元遊美國，2099元遊泰國……目前，網上充斥著“旅遊尾單”“限時秒殺”等産品，價格便宜誘人，但其中可能深藏隱憂。
市旅遊質監所近期統計數據顯示，旅行社變更行程、住宿品質、未成行糾紛等問題被投訴最多，其中線上旅行社的投訴量佔總投訴量的五成以上，且維權較難。有關部門提醒，春節出遊小高峰在即，消費者還需謹慎下單。
所謂“限時秒殺”，可能是個“空心湯糰”。前不久，某知名旅遊網站推出特價秒殺活動，其中一款“3999元美國9天7夜遊”産品只有5個名額。旅遊愛好者錢女士告訴記者，當時她興衝衝準備到點搶購，但仔細瀏覽頁面後發現問題重重。“頁面上註明每個人只限搶一個名額，但如果一個人出行，需支付高達兩三千元的單房差價。”錢女士説，就算秒殺成功，還是要付高額的差價才能出行，最後價格和平時同線路的打折産品差不多。
同樣，多家旅遊網站熱銷的尾單限量旅遊産品，也可能只是噱頭。據旅行社工作人員介紹，由於個別遊客突然取消行程，而旅行社的機票、酒店等都已訂好，一旦取消，對旅行社來説損失很大，因此會拿出來低價銷售，這就是“尾單”。尾單産品臨近出行，名額有限，且時間緊，很少有時間上網銷售，多是旅行社員工或家屬購買。市面上的一些所謂“尾單”，大多是先將旅遊者吸引過來，再推薦其他産品。
線上旅遊産品尚未形成統一行業標準，眾多環節責任相對模糊不清，消費者一旦權益受到侵害，也只能吃“啞巴虧”。上海市中煬律師事務所陸文君律師提醒消費者，線上預訂旅遊産品時，務必和線下預訂一樣，別忘敲定細節，尤其是旅行社單方面隨意調整或取消行程如何賠償等問題。
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