40余項生活繳費一站包攬
- 發佈時間：2015-02-11 03:29:27 來源：解放日報 責任編輯：羅伯特
■本報記者 楊群
隨著網際網路與行動通訊技術的發展，銀行可為持卡人提供的服務越來越豐富。記者從建行了解到，該行的“悅生活”全景化生活服務繳費平臺，目前已囊括48類日常生活所需的繳費支付項目，服務覆蓋全國339個大中城市，方便人們繳費。
按照上海地區約800萬戶家庭，每戶月均繳納2.5張帳單統計，全市每月需辦理2000余萬筆繳費業務。一直以來，市民主要通過銀行櫃面、收費單位營業廳等傳統渠道繳費，排隊等候時間長導致繳費難。
目前，建行個人網銀和手機銀行已擁有1.8億網銀客戶，2.4億短信金融客戶，1.4億手機銀行用戶，新推的建行微信銀行服務關注用戶也已超過1400萬。該行相關負責人告訴記者：“通過手機銀行、自助設備、網上銀行、微信銀行、電話銀行、‘悅生活’官網幾大渠道，客戶可足不出戶、不需排隊，完成繳費，操作也很方便。”
據了解，建行與全國各家公用事業單位系統對接，目前建行繳費服務平臺合作收費單位已達3000多家，繳費內容涵蓋水、電、煤氣、電話、寬頻、有線電視、手機話費充值等。客戶只要持有建行賬號，不需要網銀簽約或手機簽約，就可在“悅生活”網上平臺繳納全國各地的費用。
建行上海分行在與上海地區各家公用事業單位系統全面接軌的基礎上，還圍繞客戶差異化需求，研發了各種豐富的繳費模式，致力打造上海地區最優繳費服務平臺。比如，除單筆查詢及繳費，借助數據交互科技的應用，創新研發戶號批量繳費模式，客戶僅需憑藉精簡的用戶編號資訊，即可查詢所有待繳帳單明細，並可按需自行選擇帳單後匯總繳費，繳費全程僅需1分鐘，最大限度減少操作步驟及差錯率。
除公用事業費繳費項目，建行“悅生活”平臺還提供預約掛號、學費、物業費、黨團費、電影票、飛機票、保險等40多項生活服務應用，滿足客戶各類日常生活需求。
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