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旅行社行業首個等級劃分標準出臺 從低到高劃分為5個級別

  • 發佈時間:2015-02-10 05:51:59  來源:經濟日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  新華社北京2月9日電 (記者徐慶松) 國家標準委9日發佈《旅行社等級劃分與評定》標準,這是我國旅行社行業首個行業等級劃分與評定的國家標準,填補了我國旅行社行業等級標準的空白。

  2014年我國內地公民年出境旅遊首次突破1億人次,出境旅遊産品出現了公商務旅行、獎勵旅遊和同業代理等新的內容。為強化出境遊組團社的規範化經營管理,更好地保障旅遊者的合法權益,國家標準委和國家旅遊局共同組織開展了有關旅行社管理和服務的國家標準制修訂工作。

  該標准將旅行社等級由低到高劃分為A至AAAAA五個級別。在滿足等級評定基本條件後,對旅行社經營條件、經營業績、企業管理、服務能力、品質和安全保證、誠信建設與行銷推廣等七個方面進行綜合評定,達標後才能獲得相應等級稱號。

  據介紹,截至目前,我國已出臺旅遊業國家標準30項,行業標準27項,涉及到交通、餐飲、住宿、購物等旅遊産業鏈的各個環節,旅遊業標準體系日臻完善,有力促進了現代旅遊業持續健康發展。

  這項國家標准將於今年8月4日起實施。

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