平衡利益解開賠償難題
- 發佈時間：2015-01-16 02:31:25 來源：農民日報 責任編輯：羅伯特
劉林生
她，一個文弱的小女孩，3年中參與調解16起矛盾糾紛，在任期間無一戶陳情，群眾稱她為“村民的貼心人”。她就是江蘇省灌南縣三口鎮小堯村大學生村官、黨支部書記張曉蓓。
在她上任後第3周，就遇到了一樁十分棘手的糾紛，一農戶請磚瓦匠王某蓋房子，由於王某不小心，一塊磚頭砸傷另一方，頓時鮮血直流，花去醫療費兩千多元。受傷者出院後，找房主要求他付醫療費。房主認為是王某不小心失手砸到的，與自己無關。而王某認為自己是房主請來建房的，出了事應由房主負責。受傷者非常惱火，找了自己的兄弟準備到房主家鬧事，眼看一場械鬥群體事件即將發生。
張曉蓓得知後，立即與村“兩委”成員一道到府勸阻，由於她是外地人，村民也都相信她，一場械鬥避免了，但醫療費的事情仍擺在她的面前。她通過法律諮詢後，三番五次、不厭其煩地到房主、王某家到府了解詳細情況，宣講法律知識，曉之以理、動之以情，講清到底誰應該承擔責任。最終，不僅房主和王某都同意按比例付給受傷者醫療費，而且三家當事人繼續互相來往，和睦相處。
“公説公有理、婆説婆有理，關鍵是要找到一個好的結合點，平衡利益，讓雙方都能接受，糾紛矛盾才容易調解。”張曉蓓説。
調解糾紛化解矛盾需要反覆溝通，不單拼技巧，更是個拼體力、知識的活兒。為了當好“貼心人”，她拼命自學各類政策法規，還虛心請教律師朋友，注重從法制節目、電影、電視劇中汲取經驗，並運用到實際工作中。如今村民間只要遇到什麼矛盾糾紛，都會主動找到這位“貼心的調解員”。
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