高紅冰 阿里巴巴副總裁
工業經濟時代，商業主要是以大規模生産為特徵的B2C（企業對用戶）模式，很多時候是廠家生産什麼大家消費什麼。而在資訊經濟時代，生産商、消費者、服務商之間是網狀、協同關係，以消費者為中心，基於數據分析和資訊交換，生産商可以根據消費者多樣化需求生産商品，形成以“小多快”供應鏈為特徵的C2B（用戶對企業）模式。中國消費潛力巨大，未來消費、商業轉型升級的方向必然是從B2C到C2B。
