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黑龍江省組織消費者“挑戰”消費領域潛規則

  • 發佈時間:2014-11-20 16:25:49  來源:新華網  作者:李建平  責任編輯:時習

  為保護消費者合法權益,加強對市場消費領域的社會監督,黑龍江省消費者協會近日決定組織廣大消費者開展“挑戰消費領域潛規則”活動。

  所謂消費領域潛規則是指,非國家和地方法律法規規章所規定,不公平、不合理,企業或行業不便或不敢向社會公開宣揚,卻又往往長期實行的損害消費者權益的不成文規則等。如,旅遊行業對60歲以上游客加收“老年費”,餐飲行業收取“食具消毒費”等都屬於消費領域潛規則。

  黑龍江省消協投訴部副部長王申國介紹,本次活動想發揮社會各界特別是廣大消費者的社會監督作用,主要針對供水、供電、供氣、供暖、民航、金融、通信、醫療、美容等消費領域中不為消費者知曉,卻對消費者危害較大的潛規則。

  據了解,黑龍江省消協將通過向消費者徵集線索,專家論證,集中整治,向社會公佈等幾個環節,力爭將一些坑害消費者的潛規則徹底消除。

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