網際網路不是假貨天堂
- 發佈時間：2014-12-10 05:14:49 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
“雙十一”的硝煙還未散盡，“雙十二”又來勢洶洶。
電子商務的這種大規模集中促銷活動，確實帶來了商家業績和整個商業流通體系銷售規模的飆升，但在不斷創造海量訂單數據的同時，由假冒偽劣等産品品質問題導致的退貨和糾紛也集中出現。在電商促銷活動全年無休、內容和形式不斷豐富的背景下，預防和減少假冒偽劣産品比一味追求銷售規模和價格底線更加重要。
假貨不是網購節專屬，也不是網際網路經濟特有的衍生物。只不過網路購物借助網際網路這種資訊共用範圍大、傳播速度快的載體，假冒偽劣問題以更加顯著的形式和內容呈現出來，並得到更多關注和討論。
遠的不説，今年“雙十一”前後，伴隨著網購節籌備、網購節當天銷售數據攀升和節後消費者的各種吐槽，網購産品品質始終是熱點和各方關切的話題，也暴露出諸多問題。比如“雙十一”前國家質檢總局抽查網路銷售的部分商品，合格率只有七成多，即使是一些知名電商也有産品被檢出問題。而“雙十一”後，還有相關人士表示網際網路、快遞等現代物流手段已成為假藥流通的重要渠道。由此我們看到，電商業務的發展，一方面是網購品種更加包羅萬象，更加便利和快捷；另一方面是網購産品品質問題高發多發。從根本上祛除假冒偽劣等危害電商發展的毒瘤，關係到消費者權益，也關係電商健康可持續發展，對整個商業誠信體系建設也有導向和示範作用。
電商是一種非現場交易，沒有面對面的商品辨識過程，可以説商家品格與産品品質同等重要，商家自律與生産管控同等重要。但網購的銷售主體規模不一，數量眾多，分佈廣泛，導致了在這些方面的監管存在盲區和難點，特別是網購的非現場性，依靠商家自律缺乏足夠強大的外在壓力。消除假冒偽劣，關鍵還是要在源頭和終端上多下功夫，源頭是準入控制，終端是通過每一個交易個案發揮消費者的作用。
目前大多數電商企業都建立了準入控制和信用評價之類的機制，這套機制的管控強度和密度還應增加，防止漏網之魚。在交易和售後環節，有的時候消費者面對維權的繁瑣，難免有消極和抵觸心理，而消費者是産品品質最直接的受害者，也是最有力的監督員。因此監管部門和電商企業，應加強平臺對接、資訊共用、機制互動，增進假冒偽劣産品的舉報、舉證、維權等爭議處理的便利性。違法違規代價不高，與假冒偽劣不絕關係很大，在涉假責任追究上，要依法做到必懲和重罰，使商家真正從心理上敬畏，在行為上杜絕。
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