每年的“雙11”都不缺少狗血。“節操從此是路人”的廣告；供應商的怒火和罵戰；被誤認為是網際網路思維的各種“新玩法”。在今年，這場情景劇由酒類銷售上演了。

　　對於強勢品牌而言，網際網路思維則遠沒那麼“神奇”。它既不是點石成金的萬靈藥，也並不張牙舞爪的可怕，電商回歸了他們的本來面目——渠道。傳統的製造品牌能否贏得這場博弈？投票權在消費者。

　　中小企業仍然是這場狂歡的主角，儘管他們絕大多數籍籍無名。他們不是網際網路思維的布道者，但卻是鏈條中不可或缺的那一部分，從艱辛中獲得機會。

　　網際網路思維到底是什麼？也許它真的是這個時代的生存法則。只是在每個人心中，它又有著不一樣的解讀。每一年的“雙11”都是一個實驗場。（劉映花）

　　格力不降價也輕鬆破億

　　“只有優質的産品才會得到尊重，不管是線下還是線上。”

　　格力一款主打的爆款型號在“雙11”零點大促開始後的7分鐘內就賣出1千台；14分鐘後，全國20個倉庫的備貨就被搶購一空。格力天貓官方旗艦店在“雙11”的銷售額輕鬆破億，佔據空調類目銷售首位。

　　這是這家傳統家電企業第一年參與“雙11”。不過，在格力董事長董明珠和格力員工眼中，“這只是格力‘電商’的起點。”

　　一個月前，如果在網際網路上檢索格力和電商，出現最多的還是作為傳統製造業的代表，董明珠與雷軍關於模式之爭的10億賭局。

　　但事實上，格力的電商戰略在按照自己的節奏推進。為實現線下線上聯動，格力設計了一套完整的電商平臺方案。

　　“‘雙11’活動只是格力電商戰略中的一個環節，線上銷售不是簡單的將産品放線上上來銷售，而是要讓整個售後服務能支撐線上銷售。否則格力絕對不會進行線上推廣。”格力內部人士接受北京晨報記者採訪時説。

　　與大部分亢奮的“賣家”不同，格力並沒有進行大張旗鼓的“雙11”推廣活動，也沒有推出太多優惠活動，空調價格基本是線上線下同價。

　　“線上銷售常給消費者‘更便宜’的理解。但空調産品相比與其他家電産品，更像‘半成品’。運作狀況是否良好，不僅要靠品質，安裝也很重要，所以我們在定價的時候，要充分考慮産品的生産成本和售後安裝成本，合理定價。”

　　對於格力而言，天貓或京東與其全國3萬多家線下專賣店相比，並沒有本質的不同。

　　為什麼電商沒有衝擊到格力？在傳統製造領域，這其實已經成為一個課題。在2012年電商大戰和由此引發的全民電商浪潮中，“網際網路思維”這個字眼幾乎從沒出現在董明珠的語言體系中。格力電器“營收”和“凈利”兩項重要指標，一直在傳統式微的輿論中保持著高速正增長。

　　格力的首個“雙11”也許印證了董明珠自己對這個問題的答案。“只有優質的産品才會得到別人的尊重，人們才會選擇你。不管是線上下還是線上上。”晨報記者 劉映花

　　四家酒類電商一天燒了5000萬

　　酒企被綁架了，“要麼自己跳進網際網路大潮，要麼等待電商把你踹下去。”

　　“茅臺一瓶只要699元，太便宜了！”章女士在“雙11”期間囤了幾瓶茅臺，單瓶699元的價格甚至低於茅臺的出廠價，這讓章女士難以抑制消費衝動。在今年“雙11”的戰場上，酒類電商廝殺得最激烈，為了爭奪排名，酒類電商開始了轟轟烈烈的燒錢行動。

　　一組組頻繁更疊的數據背後，是酒類電商為爭奪座次排名的焦灼。去年“雙11”只有酒仙網高調促銷，今年1919連鎖、購酒網，以及中酒網加入戰局，四家電商均先後以低於出廠價銷售茅臺、五糧液等名酒作為切入口搶佔排名。其中酒仙網和1919的肉搏戰最為壯觀，雙方的價格戰、口水仗相繼襲來，攪熱整個酒圈。在“雙11”當天，1919連鎖率先推出“茅臺+五糧液1111元”、“五糧液499元”，酒仙網則祭出了“五糧液459元”、“茅臺659元”、“茅臺+五糧液1111元”的價格，最終酒仙網在“雙11”結束前的半小時逆襲成功，獲得天貓酒類店舖銷售排名第一。

　　這場瘋狂大促最終以參戰企業巨虧收場。酒仙網董事長郝鴻峰透露，酒仙網因此虧損了約2000萬元。1919方面沒有給出虧損的具體數據，但據專家預計，四家電商虧損總計在5000萬元以上。郝鴻峰表示，酒仙網一年有2億元的促銷費用，2000萬元的佔比並不大。

　　通過這一輪價格血戰，酒類生産企業與電商的格局也出現了微妙變化。“由於酒類電商銷售佔比很小，以前酒企根本不把酒類電商放在眼裏。”一名業內人士對北京晨報記者表示。郝鴻峰則對北京晨報記者表示，2013年酒類電商的銷售量只佔酒類整體銷售的千分之五，今年則預計能達到1%，“未來五年能到20%”，這也意味著，隨著銷售佔比的提升，原本弱勢的酒類電商在逐步掌握話語權。

　　面對洶湧的酒類電商潮流，白酒企業的抗拒已經不再那麼有力，“雙11”前，以茅臺為首的五大老牌名酒相繼發表聲明抗議、討伐酒類電商低價促銷，然而並未換來酒類電商的些許忌憚，酒類電商的低價促銷反而愈演愈烈。

　　“要麼自己跳進網際網路大潮，要麼等待酒類電商把你踹下去。”一名白酒行業業內人士表示，酒企已經完全被電商綁架了。白酒專家白玉峰也表示，今年的電商大戰過後，白酒行業將重新審視網際網路和電商的價值。

　　晨報記者 陳瓊

　　小服裝商趕訂單連軸轉了一個月

　　“能夠在淘寶撿點骨頭吃已經足夠了。”

　　每年的“雙11”不只是大牌們的狂歡節，對於一些草根企業，也是一種期盼，但期盼過後，又是另一種煩惱。為北京大紅門批發市場上的服裝商做加工的作坊主“姜老闆”在“雙11”前，為了趕制客戶訂單“連軸轉”了一個多月，“雙11”過後，他告訴北京晨報記者，“感到空虛”。

　　在北京周邊農村自家雇傭著十幾個工人的姜先生告訴記者，幾年前，他的客戶基本都開始轉型做網上銷售，因為加工的服裝不是知名品牌，所以不能在天貓、京東等大的平臺上開店，基本還是以淘寶為主，儘管“雙11”市場盯著的還是天貓平臺，但作為小批發商，能夠在淘寶上“撿點骨頭吃”已經足夠了。

　　“我的一個客戶今年為了‘雙11’備貨了幾千件羽絨服，一件也就一百多塊錢利潤，但這一筆就可以賺幾十萬。”據姜先生透露，目前線下的生意不好做，即使是在農村地區，很多人也已經懂得在網上購物，傳統的草根服裝批發商都在轉型網上，借著‘雙11’的人氣，效果還是非常明顯的，如果服裝的款式比較符合流行趨勢，“一年靠這一次就夠了。”

　　雖然對於服裝批發商來説，“雙11”是一個清庫存的好機會，但對於加工商來説，並不是什麼好事。姜先生告訴北京晨報記者，“雙11”前，他們沒日沒夜的加班，但過後，如果客戶賣的好還行，可以續加訂單，但如果備貨沒有全賣掉，可能後續訂單就跟不上，這對於小加工廠來説，是非常大的挑戰，因為他們最大的資産是工人，而工人不能忙時就用，閒時就不用。

　　“我們這一行也是看天吃飯，如果今年是寒冬，可能接下來訂單還會持續，如果是暖冬，那就不好説了。”姜先生在跟記者閒聊時不時透露出一種憂慮，“接下來客戶那邊可能還會有‘雙12’、耶誕節和元旦的促銷，但量小得多，過了元旦，還不知道怎麼安排生産。”

　　晨報記者 孫春祥

　　■花邊

　　“雙11”的小煩惱

　　很多貨還在倉庫裏

　　按照國家郵政總局的預測，“雙11”物流需要一週的消化時間。已經過了6天了，是不是所有人都收到貨了？事實是，還有大批的貨依然躺在倉庫裏。

　　北京晨報記者了解到，由於“雙11”發貨量極大，一些店舖還未進行發貨安排。例如優衣庫，“雙11”過去五六天了，才剛剛開始安排發貨。

　　菜鳥網路14日發佈天貓“雙11”物流資訊顯示，“雙11”共産生2.78億個物流訂單，派件高峰期則集中在14日以後。

　　不過快遞也是要受到天氣影響的。菜鳥預計新疆、甘肅、寧夏路段因雨雪因素會影響幹線運輸。另外，受雨水影響，湖北、河南、海南部分地區幹線物流車輛行駛會放慢。

　　退換貨高峰即將來臨

　　網友張倩在各種“錯過今天，再等一年”的口號下，在“雙11”瘋狂下單。然而過了24點，她卻突然發現所有的地址都填錯了，所有地址都默認到了朋友家。一個更不好的消息是，幾乎所有賣家都告訴她地址不能更改。

　　實際上，如果不是“雙11”，大多數貨物在下單第一時間，如果消費者提出更改都是可以修改的，但由於“雙11”訂單量過大，大部分商家拒絕消費者對資訊進行修改。在未來一段時間，退換貨以及各種糾紛將進入高潮。

　　晨報記者 孫雨