與生活握手言歡
- 發佈時間:2014-11-16 04:34:43 來源:經濟日報 責任編輯:羅伯特
台北的淩晨依然浸著長夜的潮濕。往遠看,還有些模模糊糊恍恍惚惚……誠品書店就聳立於敦化南路,卻真真切切實實在在落入人的視野裏。書店內人頭攢動,通宵達旦,川流不息。據説,101大樓是台北的地理地標,誠品書店則是台北的文化地標。101大樓早已失去“世界第一高樓”的紀錄,誠品書店卻成為了一座聳立的文化創意産業高峰。
平生所歷書店多矣。北京三聯書店、南京先鋒書店、上海季風書店……個個搖曳多姿,別具特色,但誠品書店擁有的是一種撲面而來的勃勃生機,讓人眼界大開。放眼世界,一家民營書店能開到吸引大量遊客、刺激經濟發展、提升地區形象的地步,誠品不僅是首例,而且似乎是孤例。
簡單歸納,誠品以網際網路思維,從消費者體驗入手不斷完善商業模式,引領了有人文氣質的高品質生活。
在十多年的發展歷程中,誠品經歷了傳統書店到文化創意産業的轉型。早期的誠品是一家典型的傳統書店,在意識到傳統書店的困境後,開始實施去中心化策略,除了書,還經營其他商品。同時成功借鑒了快消品行業的行銷推廣方式,一舉超越多數書店的執行效率。目前誠品在“不以書為中心”的基礎上,轉型為“與生活同存”的體驗式消費,淡化第三方品牌——實際上從經營文化商品進化為經營文化地産。店內的所有業態互相相容,書籍、餐飲、文具、服飾、文化活動、極具品位的設計……都是構建“誠品生活態度”的組成部分。誠品早已不是一家書店,而是一個文化品牌,包括商場、零售、餐飲、文化活動,等等。至此,誠品的商業價值破繭而出,成長壯大。
誠品書店每年可吸引人流量達到1.2億人次以上,可謂人如潮涌。這種量級,大概只有北上廣的頂級商場才能匹敵。此外,讓人印象深刻的,是服務人員的自信心和真誠微笑帶來的親和力。這來自於台灣對傳統文化的傳承。因此,誠品創辦人吳清友説:“誠品是這個社會裏時空環境下的集體創作。”
誠品書店的發展歷程頗可為我們文化産業所借鑒;而人文氛圍則只能耐心醞釀。
聽説蘇州的誠品書店快開業了,我想去拜訪拜訪。希望蘇州誠品與台灣誠品一樣如老友般熱絡,切勿像旅行中相逢的陌生旅伴,還得客客氣氣地握手寒暄、小心地試探對方的脾氣。
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