“雲餐廳”深拓餐飲O2O
- 發佈時間：2014-10-16 00:29:46 來源：中華工商時報 責任編輯：羅伯特
日前，國內餐飲娛樂服務行業資訊化領跑者天財商龍與中國領先的城市生活消費平臺大眾點評共同宣佈，雙方達成戰略合作。通過此次合作，天財商龍將與大眾點評在商戶數據及商戶管理系統等方面展開闔作。同時，大眾點評已戰略入股天財商龍，投資後在天財商龍的持股佔比將超過10%，這也是天財商龍繼A輪獲得深創投投資後的B輪融資。
通過此次合作，雙方將打通貼合餐飲企業流程的閉環“雲餐廳”模式，幫助餐飲企業把餐廳資訊網際網路化，同時通過大數據指導企業的經營和顧客的精準行銷，給予消費者最佳的用餐體驗。
通過合作，大眾點評的O2O服務産品——線上訂座、點餐、團購、外賣等將逐步與天財商龍餐廳ERP系統打通。所有的消費資訊以及交易資訊都會進入到商家的天財商龍餐飲系統中，通過大數據分析，對食客進行後續的精準行銷，將新顧客轉化成忠實顧客。這不僅有利於商家提升運營效率，也便於商家為顧客提供更好的服務，讓商家和顧客之間聯繫得更加緊密。
大眾點評副總裁姜躍平表示，此次與天財商龍的合作，使得大眾點評能更好地連接線上用戶與線下商家。用戶線上下的消費體驗會更好，商家的管理效率會更高。一直以來，餐飲商鋪的管理、口碑管理、會員經營和大數據挖掘是本土餐飲商戶的訴求點，對O2O來説，網際網路在用戶端已經普及，然而線上下卻存在著巨大的缺口，這也是實現餐飲O2O的另一個難點。但O2O不是某一家公司能做成閉環的，需要打造線上線下的生態鏈，大眾點評一直在努力尋找細分行業的優秀合作夥伴進行合作，佈局O2O生態圈。此次天財商龍與大眾點評的合作，成功實現了這一閉環。天財商龍充分發揮線下系統的優勢，和線上對接，讓數據在網際網路平臺上，真正流動起來。這將對O2O領域起到非常關鍵的作用。
