天財商龍與大眾點評合作開啟“雲餐廳”
- 發佈時間：2014-10-10 09:32:17 來源：中國品質報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （曉 航）9月23日，國內餐飲娛樂服務行業資訊化領跑者天財商龍與城市生活消費平臺大眾點評宣佈，雙方達成戰略合作。天財商龍將與大眾點評在商戶數據及商戶管理系統等方面展開闔作。同時，大眾點評已戰略入股天財商龍，投資後在天財商龍的持股佔比將超過10%。
通過此次合作，雙方將打通貼合餐飲企業流程的閉環“雲餐廳”模式，幫助餐飲企業把餐廳資訊網際網路化，同時通過大數據指導企業的經營和顧客的精準行銷，給予消費者最佳的用餐體驗。
通過合作，大眾點評的O2O（線上離線/線上到線下）服務産品——線上訂座、點餐、團購、外賣等將逐步與天財商龍餐廳ERP系統打通。例如用戶登錄大眾點評最新版本的移動客戶端，按地區、人氣、評價、口味等需求選擇餐廳，再點擊帶有“訂”標識的餐廳，輸入用餐人數、時間以及訂座人的資訊之後，訂單將直接進入商家的天財商龍餐飲系統中，商家確定訂單後，食客就會收到預訂成功的資訊，成功訂座並到店消費後，可選擇手機支付來線上買單。所有的消費資訊以及交易資訊都會進入到商家的天財商龍餐飲系統中，通過大數據分析，對食客進行後續的精準行銷，將新顧客轉化成忠實顧客。這不僅有利於商家提升運營效率，也便於商家為顧客提供更好的服務，讓商家和顧客之間聯繫得更加緊密。
大眾點評副總裁姜躍平表示，與天財商龍的合作，使得大眾點評能更好地連接線上用戶與線下商家。用戶線上下的消費體驗會更好，商家的管理效率會更高。此外，這不僅是大眾點評在開放戰略下又一個領域的涉足，也意味著大眾點評向本地生活O2O全平臺的目標更近了一步。
一直以來，餐飲商鋪的管理、口碑管理、會員經營和大數據挖掘是本土餐飲商戶的訴求點，對O2O來説，網際網路在用戶端已經普及，然而線上下卻存在著巨大的缺口，這也是實現餐飲O2O的另一個難點。但O2O不是某一家公司能做成閉環的，需要打造線上線下的生態鏈，大眾點評一直在努力尋找細分行業的優秀合作夥伴進行合作，佈局O2O生態圈。此次天財商龍與大眾點評的合作，成功實現了這一閉環。天財商龍充分發揮線下系統的優勢和線上對接，讓數據在網際網路平臺上真正流動起來，這將對O2O領域起到非常關鍵的作用。
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