中國網財經1月6日訊，近日，包括四大航在內的到多家航空公司接連暫停與去哪兒網的合作關係。針對航空公司提出的去哪兒網銷售行為中存在的多種問題，去哪兒網今日發佈聲明稱，去哪兒網已展開自查，並啟動新一輪監管升級的舉措。

　　去哪兒聲明稱，去哪兒網今天已向平臺上全部代理人下發公告，要求代理人嚴格按照航司規範進行機票銷售以及提供退改簽服務。如有違規，一經查實，去哪兒網將對相關代理人採取罰款、下線等嚴厲處罰，絕不姑息。

　　同時，去哪兒網表示，還將與中國航空運輸協會建立聯動機制，就違規代理人資訊向航協進行報備，情節嚴重者將被取消代理人資質甚至被列入永久禁入名單。

　　針對被封殺一事，去哪兒網表態，與航司目標一致。去哪兒網將積極配合航協和航司，發揮自身的技術優勢，優化平臺管理的同時，也幫助行業規範市場。

　　至於封殺之後的機票購買問題，聲明中提到，旗艦店暫停期間，網站其他業務均運營正常，已經在旗艦店購票的用戶，去哪兒網將繼續提供完善的售後服務。同時，針對消費者在購票中發生的任何問題，去哪兒網將繼續嚴格執行先行賠付的相關規定。

　　此前，各大航空公司在宣佈暫停與去哪兒合作時，列舉的原因均為“一段時間內接到大量在去哪兒網購票的旅客投訴，包括多收退改簽費用、加價銷售機票、不正常航班資訊通知不及時等情況，對旅客朋友的出行帶來了諸多不便”。此次去哪兒聲明將規範平臺代理，示好航企意圖明顯。

　　以下為去哪兒網關於進一步規範代理人銷售行為的聲明全文：

　　近日，去哪兒網接到多家航空公司暫停旗艦店合作的聲明。針對航司提出的去哪兒網銷售行為中存在的多種問題，去哪兒網已展開自查，並啟動新一輪監管升級的舉措。

　　今日，去哪兒網已向平臺上全部代理人下發公告，要求代理人嚴格按照航司規範進行機票銷售以及提供退改簽服務。如有違規，一經查實，去哪兒網將對相關代理人採取罰款、下線等嚴厲處罰，絕不姑息。同時，去哪兒網還將與中國航空運輸協會建立聯動機制，就違規代理人資訊向航協進行報備，情節嚴重者將被取消代理人資質甚至被列入永久禁入名單。

　　去哪兒網與航司目標一致，都是為了更好地服務旅客。去哪兒網將積極配合航協和航司，發揮自身的技術優勢，優化平臺管理的同時，也幫助行業規範市場。

　　過去10年，去哪兒網與中國旅遊市場一起獲得了巨大的成長。在為旅客提供更加豐富便利的出行産品的同時，去哪兒網仍需不斷強化自身的規範管理。去哪兒網在此誠摯感謝社會各界的批評和監督。請廣大消費者放心，旗艦店暫停期間，網站其他業務均運營正常，已經在旗艦店購票的用戶，去哪兒網將繼續提供完善的售後服務。同時，針對消費者在購票中發生的任何問題，去哪兒網將繼續嚴格執行先行賠付的相關規定，免除消費者的後顧之憂。