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2024年04月19日 星期五

金融詐騙花樣翻新 僅7%消費者維權52.7%自認倒楣

  • 發佈時間:2015-03-16 09:08:03  來源:新華網  作者:佚名  責任編輯:郭偉瑩

  隨著網際網路時代的興起、金融産品的多樣化、大眾理財意識覺醒,金融消費領域的侵權、違規和詐騙現象頻頻發生。同時,線上購物、線上支付也成為消費者主要的購物方式之一。

  一面是金融消費詐騙的花樣翻新,一面是消費者的自我保護和維權意識還很淡薄。線上金融平臺融360發佈報告顯示,71.5%的受調研網友收到過各種詐騙短信,49%網友表示曾遭遇理財産品虛假宣傳,64%網友在辦理房貸過程中曾遭遇“忽悠”。

  在遭遇到各種金融欺詐之後,多達52.7%的用戶則選擇“自認倒楣”。只有47%的網友想到維權,包括想找企業官方求證或投訴的佔27%、想報料到媒體或社交平臺的佔12%、想要投訴到監管機構的佔8%;而其中真正能夠將維權付諸行動的僅僅只有7%。另外,在融360的調查中發現,六成用戶自認為“金融防騙水準差,容易被騙”。

  如此之高的用戶比例沒有任何維權行動,融360首席專家徐瑾分析認為,這和維權意識極其薄弱、維權知識和手段缺乏有關,同時也和現有維權途徑流程繁瑣有關,用戶一般怕麻煩而放棄。

  對於貸款方面的騙術,融360相關人士建議,首先要警惕無息貸款;同時只留手機號、QQ號、微信號,不留固定電話和公司地址;而且提前收取各種費用一般都為詐騙;全國各地都可辦理,也非常值得懷疑。此外,為了防止上當受騙,申請人務必要到正規銀行或正規小額貸款公司、貸款搜索平臺辦理貸款,不可輕易相信手機短信或報刊、網路上的廣告。

  同時,隨著網路消費大軍的崛起,個別網路新手由於缺乏安全保護意識,也容易留下安全隱患。螞蟻金服方面相關數據顯示,得益於大數據、生物識別等風控新技術的深入使用,過去一年,支付寶、支付寶錢包的安全性不斷提高,風險概率已經進一步下降至百萬分之五,繼續在全球範圍內保持領先。而過去一年發生的網上支付風險中,八成是由於個人資訊洩露以及假冒好友、假冒客服等騙局引起。

  同時,支付寶統計顯示,2014年,支付寶主動幫超過700萬面臨風險的用戶避免資金損失,這些攔截均發生在風險隱患給用戶造成資金直接損失之前,為用戶攔截了95%的支付風險。從攔截和處理的風險狀況來看,最常見的風險類型是資訊洩露引起的賬戶被盜和個人欺詐,佔到網上支付風險的八成以上。

  其中,賬戶被盜主要由於個人身份資訊和手機校驗碼洩露引起。比如,用戶的手機日常不設防,常常給別人留下查看短信的機會,而且又不注意保護銀行卡號、身份證資訊,如果不巧身邊有不法分子截獲了這些關鍵資訊,就會導致銀行卡資金被盜的風險。

  個人欺詐則多發生於偽裝微信及QQ好友、假冒客服、中獎及兼職等騙局。這些騙局通過套取用戶身份資訊、手機校驗碼或植入木馬,以最終達到盜取賬戶資金的目的。

  相關安全專家建議,規避網上支付風險,用戶日常需注意不要將銀行卡、身份證資訊和手機校驗碼洩露,社交平臺上不要隨意點擊接收陌生人發來的文件、二維碼和連結。

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