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2024年12月21日 星期六

趣分期陷入“被註冊”羅生門 自辯稱係對手抹黑

  • 發佈時間:2016-03-15 08:54:00  來源:中國經濟網  作者:崔啟斌 劉雙霞  責任編輯:孫朋浩

  “沒有貸款卻收到了催收短信”,“沒有註冊過卻被冒名註冊”,在大學生消費分期如火如荼的今天,不少在校大學生卻遇到了這樣的困擾,而他們並不知道自己的身份證、學籍資訊被冒名在分期平臺上註冊;而産生的逾期可能直接影響到未來的購房、購車甚至工作。昨日有報道稱,多名在校學生反映收到來自趣分期平臺的催收短信,而這些學生並未在趣分期平臺上進行註冊。

  多用戶投訴“被註冊”

  隨後,北京商報記者調查發現,從去年開始就有不少微網志用戶抱怨自己莫名其妙收到了催收短信,有些學生還附上了催收截圖。一位杭州某高校的大學生小馮(化名)告訴北京商報記者,他連續幾個月都會收到趣分期的催收短信,但是從來沒有下載、註冊過趣分期的軟體。

  同時,北京商報記者注意到,在江西某大學法學院團委的微信號中,也向本學院學生提示了趣分期風險,其中指出某些學校出現“掃碼優惠買水果”,結果是“被分期付”,每個月還款1分錢,一方面是欺騙,另一方面容易影響信用。

  其實,中國電子商務研究中心在近期公佈的投訴資訊顯示,有多名用戶投訴趣分期存在“被註冊”現象。據公開資料顯示,趣分期是面向大學生提供分期消費的金融服務平臺,覆蓋了全國近3000萬大學生用戶,提供分期購物和現金消費等服務,支援全網分期。

  對此,北京商報記者昨日下午開始向趣分期相關人士進行求證,直到昨日晚間,趣分期品牌負責人回應稱:“我們現在掌握了一些證據,有組織地在背後散佈了一些謠言,我們也跟消費者進行了聯繫,並沒有發生媒體報道的被註冊、資訊被洩露的事情,這些報道與事實並不是很符合。今天的事情,我們也掌握了一些證據,之後也會拿一些律師函,對背後散佈謠言的人採用一些法律手段。”

  牽出買賣學生資訊利益鏈

  儘管趣分期將責任推給了“競爭對手抹黑”,但多個渠道反映的被註冊卻仍然沒有合理的解釋。業內看來,出現這樣問題的一部分原因也是因為消費分期平臺粗暴的推廣方式。在不少社交軟體上,北京商報記者發現不少社會人員在網路上大量收購學生證,其中涉及的資訊包括:學生照片、姓名、學號,即註冊時所必填選項。而在學生證件的提供者中,在校園中也存在著買賣學生資訊的利益鏈條。一位不願透露姓名的代理人士表示,學校裏邊確實存在一些人統一販賣學生的身份證資訊的情況。

  同時,對於出現1分錢帳單的問題,一些消費分期行業人士透露,其實在消費分期平臺,刷用戶的現象極其常見,不少大學生在不經意間參加了掃碼送水、送水果等活動,實際就被註冊、被分期,而自己並沒有意識到。對此,易觀智庫金融行業研究中心分析師來妍表示,這種現象的出現也暴露了目前市場上一些消費分期平臺的審核及風控漏洞,消費分期平臺應加大審核力度,並加強對消費行為的監測,及時提醒用戶還款期限。消費者被冒名註冊主要是因為個人資訊被洩露。消費者應該保護自己的個人資訊,如果遇到被冒名註冊,應該即時報案,並向消費分期平臺説明情況。

  更重要的是,這其中也凸顯了分期平臺管控漏洞。相關分析人士指出,不少學校代理為了衝用戶量,可能會出現違規註冊的行為,而這背後還是平臺在管理方面的不嚴格。

  引發套現等違規問題

  除了冒名註冊、資訊洩露等問題,消費分期市場還存在著催收方式不當、套現等問題。據北京商報記者了解,在消費分期平臺一旦出現違約,不僅面臨著繳納高額違約金的問題,而且一些平臺會通過家長、老師等多方渠道向學生施壓,有的甚至恐嚇學生不還款就不能順利畢業。對於類似事件,北京尋真律師事務所律師王德怡表示,導致這種現象往往是業務員在交易過程中審單不嚴造成的。如果要求面簽並確認消費者身份資訊,被冒用的情形應當會大大減少。

  值得一提的是,除了被冒名註冊,在調查過程中,還出現了收取學生分期平臺賬戶套現等問題,來妍表示,套現問題頻發主要原因是一些消費分期平臺的資格審核、風控措施不夠嚴格,導致漏洞被不法分子利用牟取不法收入,各消費分期平臺應加強自身監管,將資格審核與市場推廣權責分離,避免一些員工為了衝業績降低審核標準。(記者 崔啟斌 劉雙霞)

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