機器人大堂經理首現交通銀行
- 發佈時間：2015-08-13 05:29:30 來源：成都晚報 責任編輯：胡愛善
近日，一台名為“嬌嬌”的智慧機器人出現在交通銀行成都錦江支行，這是目前成都唯一一個智慧機器人大堂經理，也是交通銀行總行在全國配備的五台智慧機器人之一。
雪白的膚色，大大的眼睛，標準的國字臉。上知天文下知地理無所不通，還很會“賣萌”——這是交通銀行成都錦江支行為了體現智慧化銀行，提升廳堂服務，緩解排隊壓力專門配置的人工智慧機器人，別看她個頭不大，作用可不小，常識、時政、地理、天氣預報、營業網點周邊商業設施、交行及他行網點、旅遊景點、交通路線、日常聊天用語等都能交由她一一解答。當儲戶説“我想要取款”。嬌嬌馬上回答：“您可以到取款機進行取款，超過2萬元可以到櫃檯辦理，記得取號哦！”旁邊的客戶問她“理財産品怎樣購買？”，嬌嬌告訴他有專門理財服務區，客戶疑惑了“在哪兒啊？”，“那我帶您去吧” 説著，嬌嬌帶著客戶向理財區走去。
目前，“嬌嬌”已承擔了部分大堂經理的職責。據交通銀行四川省分行人員介紹，交通銀行向來奉行“服務先行”的客戶理念，此次推出智慧機器人便是交通銀行服務升級和細化的新嘗試。下次去交行辦業務，記得呼喚“嬌嬌”哦！
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