“辦信用卡容易，但挂失補卡最高要花費100元，這也太貴了！”近日，陳女士撥打本報黨報熱線83751111稱，上個月她的交通銀行信用卡不慎丟失，客服告訴她挂失需繳納50元，補辦卡費用15元，加急快遞的話另加35元，加起來要100元。記者近日進行了一番調查，發現目前榕城各家銀行均有信用卡挂失費，而且標準都不一樣，叫人直呼“看不懂”。

　　各家銀行均稱挂失有服務成本

　　記者在對榕城多家銀行調查後發現，目前各家銀行對信用卡挂失、補卡的收費沒有統一標準，如工商銀行信用卡挂失費較低，只需 20元；中國銀行信用卡挂失費40元；交通銀行信用卡挂失費50元；而平安銀行磁條卡挂失費需60元，IC卡挂失費則要75元。

　　除挂失費用外，大部分銀行還要收補卡費，客戶如需使用快遞寄出則需另付快遞費，幾項費用累加起來促使補卡成本飆升。但令市民不解的是，與信用卡相比，不具備透支功能的借記卡的挂失補辦費用則非常低，大多數銀行不收取挂失費用，只需要10元左右的補卡費。

　　為何同是銀行卡 ，挂失補辦費差距這麼大？交通銀行信用卡中心客服解釋説，信用卡和借記卡的收費標準不同，信用卡産品服務價格是根據信用卡産品特性，考慮相應服務成本、風險管理需要和客戶接受程度來綜合評估制定，相關收費標準均嚴格按照銀行服務價格管理規定進行了報備和公告。

　　多數銀行信用卡臨時挂失期限各不同

　　對一些粗心的持卡人來説，信用卡忘記放在哪是經常的事。但即使挂失後找到信用卡，銀行也並不會退還挂失費。記者調查發現，多數銀行信用卡可辦理臨時挂失業務，信用卡臨時挂失不需要繳納費用。

　　不過，各家銀行的信用卡臨時挂失的規定不同，如交通銀行提供的臨時挂失期限為3天，如果持卡人沒有在規定時間內致電客服取消挂失，卡片狀態將自動轉成正式挂失，且費用須由持卡人承擔；建設銀行提供的臨時挂失期限則為5天，5天后挂失業務自動撤銷。

　　一位業內人士表示，信用卡持卡人之所以要承擔較高的挂失業務費用，是因為信用卡可以透支，挂失後銀行需要把相關資訊傳輸到國際信用卡組織，其後續風險由銀行來承擔，這樣可以更好地保障丟卡人的權益。

　　應儘快建立銀行收費資訊強制性披露制度

　　針對市民反映銀行信用卡挂失費高的問題，記者聯繫了福建行政學院應急管理培訓中心副教授闞小冬。闞小冬表示，信用卡挂失的確需要成本，如資訊傳播費等，此外銀行還要承擔兌付風險。但如果客戶支付了挂失費，從挂失的那一刻起，銀行就必須履行義務，承擔所有風險。“因為現實生活中存在挂失後信用卡還是被兌付的情況。”

　　針對各家銀行信用卡挂失費標準不一的問題，福建江夏學院金融學院副教授黃茂海説，銀行收費之所以千差萬別，主要是沒有統一的規範政策去約束，同時也有監管方面的缺失，他建議銀監會能儘早制定細化的條款以維護客戶的切身利益。“此外，銀監會應當儘快建立商業銀行收費資訊強制性披露制度，以保護消費者權益。”

　　福建遠東大成律師事務所王徵全律師認為，雖然目前國家對於信用卡挂失、補辦等費用沒有統一規定，但依據相關法規，建議有關部門對收費的合理性進行研究，必要時實行政府指導價或政府定價。“消費者也不必屈從於銀行單方面的定價，可多方比較後選擇更合適的銀行辦理相關業務。”