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2024年12月19日 星期四
各家銀行謀求以優質服務來迎接銀行轉型挑戰。最近媒體接連曝出，交行信用卡銷卡困難、挂失補辦費高昂、以及持卡客戶被盜刷遲遲得不到解決的現象，這反映部分銀行服務水準有待改善。
9月21日下午，多個地區交行、客戶反映交行業務系統出現故障。交通銀行ATM機出現"吞卡不吐錢"、"自動扣款"等現象，並且有網友反映95559客服電話無法打通。[詳細]
| 成立時間 | 1908年 |
| 董事長 | 牛錫明 |
| 口號 | 您的財富管理銀行 |
| 信用卡在冊卡量 | 3339萬張 |
| 排名 | 國內第五大商業銀行 |
業績顯示，上半年交行實現凈利潤367.73億元，同比增長5.59%，增速創下近年來新低，在16家上市銀行中排名墊底。凈利差和凈利息收益率分別為2.20%和2.39%，同比分別下降19個和17個基點。 [詳細]
交行的利潤主要來源於利息收入和非利息收入，其中以手續費和佣金收入為173.14億元，相當於每天收1億手續費，扣除相關指出後凈收入157.01億元，增幅13%，超過其他種類凈收入以及凈利潤增長水準。[詳細]
2014年末，集團不良貸款餘額人民幣387.50億元，較年初增加44.40億元；不良貸款率1.13%，較年初增加0.08個百分點。由上圖可以看出，交行不良貸款率連續三年出現上升。交通銀行稱，2014年上半年資産品質變化受鋼貿業務和民營中小企業風險擴散的影響，主要集中在江浙地區的零售業務，帶有較為鮮明的區域和行業特色。
交行表示，未來資産品質取決於民間借貸、擔保鏈為主要特點的江浙金融生態環境的修復進程。在此進程中，不良資産可能還會慣性增長。
