隨著618的臨近，各大電商也祭出各自的絕招，服務成了眾商家的必爭之地。“上午買冰箱，物流下午就給送到家裏了，這樣的送貨速度杠杠的。”昨天下午，北京市民吳先生對蘇寧物流的快遞員豎起大拇指。在電商中，以速度見長的蘇寧物流在此次618期間承諾12城半日達、百城次日達等服務，“血拼”618速度。
(蘇寧快遞員在配送貨物的過程中)
12城半日達 蘇寧物流點燃618速度
半日達是蘇寧在時效服務上的一個拳頭産品，目前覆蓋173區縣。在618大促節點，蘇寧將半日達承諾城市擴展12個，並且還在100個城市推出了“百城次日達，包裹早到家”服務，面向更多城市更多用戶，並覆蓋所有大小件商品。值得一提的是，為了保證以最快的時間送到用戶手中。蘇寧物流對此也表態，如果未在承諾時效內收到所購買的商品，即可申請“未達賠償”，每個訂單可申請貨款10%的賠付，最高可達50元。
大促節點的資源集聚，短時間內雖解決了訂單激增的問題，但很可能影響到用戶體驗。對此，蘇寧物流快遞運營負責人高志祥表示，從年初開始，蘇寧圍繞配送時效、服務體驗、配送方案進行了全流程的變革，半日達、次日達覆蓋區域佔比提升至70%以上，全網完成率保持在95%以上，用戶滿意率達到99.8%以上。
“速度快，服務好，還直接送貨到家。”南京的郝先生説。今年蘇寧易購“KO618”期間，蘇寧物流依舊給力。據了解，從6月12日起，截至16日中午12點，蘇寧易購及天貓蘇寧易購旗艦店，在上海、北京、昆明、中山、重慶、南京、廣州、西安、瀋陽、武漢、杭州、青島12個城市産生的半日達訂單，已有九成送達到消費者手中，100城次日達訂單更是實現了100%送達，受到了很多消費者的好評。
除此之外，今年5月23日起，蘇寧快遞的快遞團隊陸續進駐全國50多所大學校園，聯合各大校園開展“正青春，無負擔”校園郵包活動，為大四畢業生及暑假回家的大學生提供免費的包裹郵寄服務。記者了解到，截止到12號，五個大區，上海，西安，成都，杭州，廣州，14所高校，攬件量5600多件，重達120噸。這項公益活動為很多大學生解決了郵寄包裹的煩惱，得到了受益大學畢業生的一致好評。
門店自提成物流新助力 蘇寧門店金牌V購全程導購
除了快遞配送，實際上，在現有的物流基礎上，蘇寧易購依託全國現有的近3000家門店的優勢，消費者在提貨、退貨方式上還有更多選擇。除了半日達之外，蘇寧易購門店覆蓋的五公里半徑之內，都可達到2小時極速達送貨到家。另外，消費者線上上購物可以直接到就近的門店進行體驗自提。如果線上上購物送貨到家之後，用戶感覺不喜歡，用戶還可到就近的門店進行退換貨。
服務一直是商家在大促期間必爭的領域，蘇寧易購除了在物流方面持續投入外，門店體驗、V購導購員全程導購、完善的售後體系，也成了蘇寧易購提升優質服務的重點方向。記者了解到，目前，蘇寧易購線上線下聯動促銷的“K.O 618”第二階段已經掀起一波高潮。“花1900元就能買一台康佳電視，7.5公斤的美的滾筒洗衣機跌破千元……”在這期間，蘇寧易購大力度推出商品低5折活動，這些折扣商品涵蓋高、中、低端三類商品。消費者在蘇寧易購購買任意家電品類，滿足相應臺階將會立減。任性付也繼續推出“三零分期”、“隨機立減”活動。
值得一提的是，除了這些讓利活動之外，蘇寧易購門店在6月17日到19日期間推出，購物滿500元免費送PPTV聚力VIP會員一年和PPTV聚力VIP會員三個月的使用權。
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行業分析指出，蘇寧雲商接近500萬平方米的物流倉儲基地，如果未來能持續以創新資産運營的模式挖掘其真正的潛在價值，將給蘇寧雲商帶來可觀的穩定現金流，再加上有效的基金運作方式，能夠快速的獲取優質物流資源，加快蘇寧物流建設步伐，在激烈的行業競爭中取得先發優勢。與此同時，蘇寧正在大力發展的“物流雲”，能夠與倉儲資産端實現輕重結合，並不斷通過大數據提升運營效率，提升資産價值，相輔相成，構建蘇寧物流獨有的運營模式...
華北14週年慶期間，北京蘇寧將急速達、半日達、一日三送、快遞盒回收等特色物流服務進行升級，並通過蘇寧易購直營店建設將“最後一公里”範圍延伸至鄉鎮，為京城消費者提供全方位的服務體驗。 服務體驗是蘇寧搶佔空調市場的又一利器。時值華北蘇寧14週年慶，蘇寧物流與售後協同作業，將進一步擴大空調送裝一體服務範圍，提高消費者的服務體驗，在空調市場中形成自身的獨有優勢。
張近東表示，此次蘇寧斥資收購國際米蘭有三方面的原因。“第一，收購國際米蘭是蘇寧集團佈局體育産業的重要組成部分；第二，收購國際米蘭將能夠助力蘇寧足球俱樂部全面提升技術體系和運營能力；第三，收購國米也是蘇寧全球化佈局中的重要一環，蘇寧將積極利用國際米蘭在全球各地的知名度，幫助蘇寧拓展海外市場，國際米蘭將成為蘇寧國際化進程中的重要名片。” 然而，想要實現張近東的這三大願景，以蘇寧集團如今的狀況，著實不容易...
湊巧的是，現任聚力總裁米昕在加入蘇寧前，曾擔任國廣東方副總經理，負責CIBN網際網路電視業務市場運營。目前，米昕還擔任蘇寧文創集團副總裁一職。蘇寧文創集團成立於2015年10月，定位為聚焦商業、文化、娛樂、電影、傳媒、旅遊等領域，旨在打造文化生態産業圈。
在此次孔垂楠直播之前，LOL萌神馮提莫等10多位網紅在直播平臺上登陸蘇寧易購，引發百萬粉絲圍觀，場面火爆。不過與以前人氣偶像們在自家房間直播的方式不一樣的是，此次孔垂楠直接現身蘇寧易購門店，將體驗和直播深度結合在了一起，明星直播的變現效應更加明顯。 “此次6·18，我們開啟了蘇寧易購紅人網購直播間，通過直播互動實現邊看邊買、邊逛邊買，將帶來巨大的直接流量。”蘇寧易購市場相關負責人説。
相比較而言，柯俊賢目前是亞洲市場最短命的總裁。 資料顯示，中國的柯俊賢于2011年加入沃爾瑪中國，出任首席運營官，並於2014年升任沃爾瑪中國總裁兼首席執行官。總體算來，柯俊賢自2014年6月1日開始，被任命中國總裁兼首席執行官僅為時間為2年零一個月的時間。雖然如此，對中國市場做出了多項措施改革。
6月12日，2016年第十六屆中國盱眙國際龍蝦節在盱眙縣都梁廣場拉開大幕。當天上午10點，蘇寧雲商集團與江蘇省盱眙龍蝦協會正式簽署了《盱眙農村電商戰略合作協議》，直採盱眙龍蝦，確保龍蝦品質正宗的同時，也可保證消費者享受到較為優惠的價格。 (圖為：蘇寧雲商集團與江蘇省盱眙龍蝦協會現場簽約) 網際網路 水産，生鮮電商助推盱眙龍蝦走向全國 盱眙龍蝦生長在中國四大淡水湖之一的洪澤湖，盱眙縣擁有20多。
2016年全國兩會時，張近東提交了一份關於《建設教育培訓孵化體系 加快推進農村電商發展》的提案。“從去年開始發力農村電商以來，我們深感各地農村電商意識與運營知識的不足，才是真正阻礙農村電商發展的重要瓶頸。”張近東提到。 因此，蘇寧與中國扶貧基金會合作共同建立了蘇寧農村電商學院，目的就是研究農村電商經營模式和培養農村電商專業人才。
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