鏈家做“失聯兒童守護站”能行嗎？

　　重慶、江蘇警方稱兒童走失最好是撥打110求助，鏈家回應稱守護站更接近報警亭

　　鏈家地産要做“失聯兒童守護站”？

　　最近，鏈家地産一條參與失聯兒童守護的消息引爆朋友圈。儘管，對於鏈家的舉動，眾多父母抱有支援態度，認為有人幫忙照看走失的孩子是件好事，然而，重慶網警發微網志指出：“對於其他救助途徑，應待相關政府部門、權威機構長期研究論證，證明其行之有效後，再教授給小孩。千萬不能輕信那些網傳的、未經科學驗證的方式方法，以免弄巧成拙。”

　　對此，“失聯兒童守護站”發起單位中國兒童失蹤預警平臺(CCSER)回應，建立“失聯兒童守護站”主要是為了發揮民間力量幫助走失兒童。擔任“失聯兒童守護站”的機構將進行嚴格的審核和培訓。

　　守護站引多方爭議

　　鏈家近日再被推上輿論焦點源自一則消息。該消息稱：“5月25日，鏈家全國6000家門店將成為失聯兒童守護站，所有門店將張貼守護站標識，方便孩子求助。”

　　在這條消息中，鏈家還建議家長，“請告訴你的孩子，萬一走失找不到家人，街頭每個綠色的鏈家門店都是安全守護站，10多萬鏈家員工都是兒童安全守護人！”

　　消息一齣，便得到了網友的廣泛關注。其中，不乏有一些質疑鏈家在炒作的聲音。

　　昨日在接受記者採訪時，一名六歲男孩的父親表示，多一些人幫忙管，總比沒人管強。“小孩子丟了，你讓他原地不動幾乎是不可能的，他肯定會到處走的。這個時候能有一家店接收他，幫忙照顧，那是最好的。最好能接收孩子的店多一些，像麥當勞什麼的都變成能接收走失兒童的地方，這樣會更好。”

　　另一位兩歲半女孩的母親也對鏈家持積極態度，她説：“大一點的孩子可能會想別的辦法求助，但像我這個孩子這麼大一點，丟了肯定只會哭。這時候最好能有一個地方能讓她躲一躲。如果幼兒園的老師能教給她走丟了要去哪些地方求助，她是會記住的。”

　　也有一些家長對於鏈家此舉不以為然。“鏈家的這個活動‘一般般’。”一位4歲女孩的父親説，“一般孩子丟了肯定是發生在比較特殊的環境。鏈家也不是每個區都有，附近沒有鏈家怎麼辦？而且我孩子這麼小，肯定記不住鏈家舖子長什麼樣，萬一記錯了，進了別人的店，遇到了壞人怎麼辦？”

　　鏈家：希望形成補充

　　對此事，晨報記者採訪中了解到，鏈家員工多持積極態度。

　　鏈家地産虹口開發區店的一名工作人員告訴記者，“我們上個星期已經接到了關於將成為‘失聯兒童守護站’的通知，他們當時都覺得這件事是個好事。”她説，“我們這個店從早上9點開到晚上9點，一直都會有人，如果有小朋友來了，我們可以接一下他們，給他們倒點水什麼的。”

　　鏈家地産紫雲路店的工作人員也表達了類似的觀點，她説：“我們都覺得這件事情特別正能量。我們是做地産行業的，對附近街區特別熟悉，如果小孩子告訴我們他大概是在哪丟的，我們都能知道具體的位置是哪。而且鏈家店這麼多，我們店對這片區熟，別的店對別的區域熟，連起來很容易幫助到小朋友。”

　　北京鏈家房地産經紀有限公司工作人員粟先生説，鏈家地産將成為“失聯兒童守護站”一事，得到了鏈家員工的廣泛支援。“其實這個消息一開始是從內部員工動員會上流傳出來的。當時我們開內部動員會，請各個門店支援，沒想到大家都很高興，就有員工將消息先發出來了。本來是準備一切準備就緒再發佈的。”

　　粟先生介紹，“失聯兒童守護站”是由中國兒童失蹤預警平臺聯合(CCSER)多家連鎖經營機構共同發起的幫助走失兒童的線下活動。鏈家是其中一員。“從鏈家的角度而言，我們希望發揮我們線下6000家門店和10萬房屋經紀人的優勢，為幫助失聯的兒童安全回家貢獻一份自己的力量。”

　　由於消息最早並非由官方渠道正式發佈，因此在表述上也並不十分準確。

　　“許多網友看到我們的消息都以為鏈家是要代替警方救助兒童，實際上並不是這樣的。鏈家的‘失聯兒童守護站’並不是網上傳聞的‘兒童的救助站’，而是充當一個報警亭的功能，及時為走失兒童提供必要的照顧，並幫助其及時與警方取得聯繫。我們的本意是希望給孩子多一種自救的可能，和警方的救助形成一種補充，而不是要代替警方來救助孩子。”粟先生説。

　　“失聯兒童守護站”的發起方，兒童失蹤預警平臺秘書長張永將給予了更詳盡的解釋，他説：“根據未成年人保護法第二十九條的相關規定，兒童救助站是有法定的機構的。因此給鏈家等連鎖機構的定義是失聯兒童‘守護’站，而非‘救助’站。其意就是希望當兒童發生走失情況時，能夠找到可以求助的‘好心人’，幫助兒童聯繫警方。對於‘失聯兒童守護站’　職能，我們有嚴格的定義，在遇到求助兒童後，幫助報警是‘失聯兒童守護站’的最主要職責。其他行為，如幫助聯繫家長等，由於容易發生意外，都是被嚴格限制的。”

　　●警方聲音

　　企業進行大規模救助應有合法資質

　　對於鏈家要做兒童守護站，重慶市公安局網安總隊官方微網志@重慶網警認為，所有向走失兒童伸出援助之手的個人和企業都是值得肯定的，在他們需要幫助的時候，周圍的個人和團體能及時提供幫助，對於迷失方向的小朋友們來説無疑是雪中送炭。但任何個人、企業在沒有具備相應的援助手段、完善的援助機制、合法的資質的情況下，是不適宜大規模開展相關救助工作的。“試問，在失聯小孩來到‘失聯兒童守護站’後，對小孩的妥善照顧能得到保證嗎？尋找父母的工作能夠及時有效開展嗎？”

　　江蘇省公安廳網路安全保衛總隊官方微網志@江蘇網警也轉發評論了鏈家的通告，並指出：兒童走失，應該向巡邏民警、警務工作站、派出所或撥打110求助。

　　●新聞連結

　　晨報記者對話中國兒童失蹤預警平臺秘書長張永將：

　　“發揮民間力量幫助走失兒童”

　　鏈家要成為“失聯兒童守護站”一事，使“失聯兒童守護站”的發起單位中國兒童失蹤預警平臺CCSER進入了公眾的視野。

　　根據CCSER官網介紹，“中國兒童失蹤預警平臺是以民政部直接登記主管的全國首家支援和發展社會工作包括兒童社會工作發展的全國性基金會中社社會工作發展基金會為依託，由中社兒童安全科技基金全權負責開發和運作的中國兒童失蹤社會應急響應系統。”那麼，CCSER聯合多家連鎖機構，成立的“失聯兒童守護站”到底是一個什麼樣的平臺呢？晨報記者獨家專訪了CCSER秘書長張永將。

　　晨報記者：為何會組織建設“失聯兒童守護站”的線下活動？

　　張永將：根據以往經驗，在兒童走失事件中，最容易找回兒童的方式就是走失兒童能夠得到好心人的幫助。但是，人，作為個體，是有不確定性的。我們在一些兒童被拐實驗中可以看到，儘管在一些情況下，好心人會伸出援助之手。但是在另一些情況下，路人又會表現很冷漠。相對於人而言，機構是很穩定的。機構有自己固定的營業場所、註冊資本等。我們希望讓這些機構發揮“好心人”的角色。在兒童走失過程中，給予兒童幫助。

　　晨報記者：“失聯兒童守護站”在兒童走失事件中扮演著什麼樣的角色？

　　張永將：“失聯兒童守護站”主要發揮的就是“報警亭”的作用。一個孩子如果走失，他身邊如果有報警亭、有派出所，那麼他就去尋求警察幫助。一旦他身邊沒有派出所警方力量，但是他身邊有張貼“失聯兒童守護站”標識的機構，比如鏈家，那麼他們就可以去這些機構尋求幫助。我們會對充當“失聯兒童守護站”的機構進行嚴格的培訓，教他們如何正確的報警，如何識別警察的警徽等標識。並杜絕他們做出其他不適合民間力量做的行為。

　　晨報記者：CCSER　如何挑選合作者？

　　張永將：我們會對其註冊資本，場所的便利性等方面有要求。最重要的是，我們要求他們必須接受我們的培訓和我們的監督。

　　晨報記者：一些公安人員認為“失聯兒童守護站”的存在是對走失兒童進行正確自救的誤導，您如何看待這些來自警方的反對聲音？

　　張永將：在很多情況下，警力是有限的。這也是我們反覆提倡“群防群治”的原因。“失聯兒童守護站”實際上一種發揮民間力量協助警方幫助走失兒童的機制。由於建立“失聯兒童守護站”的事情從非官方渠道被提早洩露了。這導致許多警方人員對“失聯兒童守護站”産生了誤解。以為“失聯兒童守護站”要代行調查職能，所以才引發了一些爭議。我認為，爭議的産生是警方還未能夠充分了解“失聯兒童守護站”的職能和願景導致的。