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媒體曝Uber趁暴雨漲價:時隔4分鐘費率漲三成

  • 發佈時間:2015-07-29 13:56:20  來源:北京晚報  作者:佚名  責任編輯:李春暉

  前天傍晚,本市普降中到大雨,空駛的計程車與各類專車顯得格外“珍貴”。不過,記者發現,同樣是在雨夜運營,普通計程車計費沒變,反倒是平日一直以“低價”或“貼心”為標簽的專車,伴著滾滾雷聲把費率狠狠地漲了一回。

  同樣路線

  去時10元回時39元

  週一晚上大雨中,記者用Uber優步軟體叫車,顯示附近的車最快2分鐘就可以過來接。不到2分鐘,一輛奧迪車準點趕過來。“我都準備收車回家了,剛才看到您的訂單就在旁邊,想著還是接一單吧,這雨太大。”5公里的路程,用時不到3分鐘,車停在了建外SOHO附近。車費10元,比計程車起步費還要低。

  辦完事後記者再次用Uber打車,螢幕提示:“由於目前車輛需求過高,我們提高費率以保證Uber車輛的供應。”現在的起步價是39元。記者無奈點擊“我同意提價”,不到1分鐘,一位司機接單了。3分鐘後,一輛北京現代打著雙閃停在了記者身邊。同樣的里程,記者花費了39元返回到了之前的出發地。

  近21點

  要加收3元高峰

  週一晚上8時49分,記者使用滴滴軟體在石景山詩景長安小區叫單,目的地是東方新天地。車費預估顯示,此次行程要多收3元的“高峰時段加價”費。這個時間並非上下班高峰期,為何還收高峰費呢?記者查看説明發現,滴滴軟體平臺對於“高峰時段加價或遠距離接駕加價”的解釋是:“當處於高峰時段、周圍司機較少,或司機距離您較遠的情況下,為了促進成交,鼓勵司機更快接單,平臺會對訂單適當加價,保障您的出行”。正值大雨瓢潑,記者從頁面看到,周圍快車的確比平日少了兩三成。

  時隔4分鐘

  費率漲了三成

  晚上8時54分,記者在石景山詩景長安小區再次打開Uber優步軟體,頁面顯示有車可用。記者點擊用車,頁面並沒像往常那樣開始自動下單,而是顯示“由於目前車輛需求過高,我們提高費率以保證Uber車輛的供應”。就在這行字的下面,顯示著“1.9×正常費率”的提示,也就是説,這一單的總費率是平日正常費率的1.9倍。

  讓記者更為吃驚的是,4分鐘後,當記者再次在同一地點使用人民優步叫單,收費標準竟比剛才提高了30%——頁面顯示的是“2.5×正常費率”。

  “流動時段”

  説漲就漲

  週一晚,記者打開神州專車的APP,打算預約第二天早晨8時30分從東五環京城雅居小區出發的專車,輸入預約時間之後,界面彈出紅色提示:“常規定價×1.4倍”,後面還有幾行提示小字:“此時這一帶的用車需求太大了!價格臨時上調,以滿足迫切用車需求,價格稍後會回落。”記者平常走這條路線坐神州專車車費約70元,這回因為“價格臨時上調”,結算車費100元,整整貴了30元。

  神州專車司機郝師傅告訴記者:“高峰時段漲價是最近開始的,我聽有的顧客説起過。但我們司機端是看不到這個提示的,結算車費的時候才能看見您付了多少錢。據説是早高峰上浮40%,晚高峰上浮20%。”

  打車軟體説

  記者發現,週一晚上,各家網際網路打車軟體公司都在提價。從朝陽公園東南角到沿海賽洛城,使用滴滴快車,5公里的路程預估收費35元,其中25元為高峰時段加價。易到用車的收費提醒是“此時這一帶的用車需求太大了!價格臨時上調”,收費是常規收費的1.2倍,預估車費是43元。記者獲得的一張Uber優步司機客戶端的手機截屏圖片顯示,週一晚上,城區五環範圍用線條分割成多個加價區域,最少是1.5倍,CBD、三元橋等區域最高竟然高達3.9倍。

  針對在突發惡劣天氣下的加價問題,Uber優步回應稱,提價能讓有打車需求的人依然可以打到車,“在暴雨的情況下,司機與乘客的心情一樣,都希望儘快回家。通過提價的方式,可以讓司機獲得補償,讓一些司機依然可以出車。Uber優步公司通過多種演算法,依據供需等因素,算出了一個地區的提價費率,在司機增加而乘客需求減少的情況下,費率又會降下來。這種演算法在其他國家也是經過檢驗的。”

  打車人説

  一句簡單的“保證供應”或者“保證品質”,並不能成為所有臨時漲價的“擋箭牌”。如果按照這種情況發展下去,也許在不遠的將來,專車的價格會在普通的天氣下提高費率。而且在那個時候,我們可能已經無法選擇,因為計程車早已經被網際網路專車擊垮了。

  打著創新旗號出現的網際網路專車,價格根據本公司的規定而經歷著大起大落的變化,尤其是現在乘坐費用比計程車還低的滴滴快車、Uber、神州專車,都成為許多人在高峰時段找不到計程車時出行的首選。但是,在大家都習慣使用手機打車以後,喜歡坐專車的乘客,不管他們的錢包鼓不鼓,心裏的安全感還在嗎?

  記者把經歷上傳到朋友圈,有類似經歷的網友留言説:“這就是專車公司説了算,想什麼時候漲價就漲價,利用的是顧客與公司的資訊不對等。感覺以後不會再愛了。”

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