瀋陽市工商局:家電維修服務提防"李鬼"到府騙錢
- 發佈時間：2015-03-27 10:00:00 來源：遼寧日報 責任編輯：時習
打聲訊臺查詢的售後維修電話竟是冒牌的。瀋陽市工商局發佈消費維權警示，提醒廣大消費者接受維修服務時要謹慎，提防李鬼冒充李逵。
據了解，去年冬季，市民趙先生接到物業打來的電話，告知他家安裝在樓頂上的太陽能熱水器漏水不止。趙先生向某聲訊臺查詢到所購品牌太陽能熱水器的維修服務電話，維修人員檢查後告訴他是開關壞了，需支付510元維修費。修好後，對方收錢並留下無標識的收據。第三天，熱水器又開始漏水，再聯繫維修人員，卻被告知得再付費更換零件。
仔細查證後，趙先生發現此前聯繫的電話根本不是該品牌太陽能熱水器的維修服務電話，該品牌正規售後人員只收取了200元維修費就修好了漏水故障。
接到投訴後，瀋陽市消協經過調查發現，受到過這種遭遇的非趙先生一個人，聲訊臺提供的資訊服務存在瑕疵，於是立即約談了聲訊臺負責人，要求立即整改。
對此，瀋陽市消協提醒廣大消費者，接受維修服務時要謹慎，提防李鬼冒充李逵。一是養成集中存放家電等大件商品説明書的習慣。二是對從網路、聲訊臺等渠道獲得的售後服務電話，要保持警惕，認真同提供售後服務者進行品牌確認。三是應注意檢查維修人員工裝標識及證件。四是要索要售後服務清單及付費憑證。
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