手機遊戲暗藏扣費"陷阱" 中國移動稱沒有技術能阻止
- 發佈時間：2015-03-17 13:14:07 來源：中國新聞網 責任編輯：時習
據中國之聲《央廣新聞》報道，手機在如今已經不僅僅是成人的通訊娛樂工具，也成了一些兒童手中的玩物，手機遊戲更是受到孩子們的喜歡。但家長在給孩子玩遊戲時卻很少注意到，孩子在玩遊戲的過程中可能會掉入“扣費陷阱”。費用究竟是怎麼被扣走的？誰在背後搗鬼？
河北滄州的孫先生日前收到一條扣費短信，顯示自己被扣了40多塊錢，原來是5歲的兒子在玩自己手機裏的遊戲地鐵跑酷惹的禍。
孫先生：這一關沒過失敗了，撞上火車就失敗了，一下就彈出一個界面來支付界面，上面寫著支付兩元遊戲可以繼續，就相當於沒死這一關還可以繼續，只有一個確定鍵，沒有取消鍵，左上角有一個箭頭是返回的，是灰色的，它這個彈出來的界面特別大蓋了半個多螢幕，左上角那個箭頭還是灰色的，我家孩子5、6歲，他認識這倆字是確定，但是他不知道是扣錢的。
遇到類似情況的還有石家莊的劉女士，她給記者展示的扣費短信顯示，提醒您已經成功購買由杭州聚緣有限公司提供的應用天天Q戰，物品名稱極速機槍禮包，金額10元。
劉女士：孩子在玩這個天天Q戰這個遊戲當中，它就彈出一個窗口，孩子點那個發射子彈，不小心就會碰到它那個鍵，直接就成支付的鍵了，也沒有返回，就直接確認支付了，就是説看到之後也來不及返回了，也沒有返回的鍵，就直接支付了，支付之後就會收到支付的短信，就已經扣費了。
那是否有辦法阻止話費被扣呢？記者諮詢了中國移動客服人員，對方稱，遊戲的費用由遊戲商收取，運營商只是代扣。目前還沒有技術能夠阻止遊戲商扣除費用的行為。
客服人員：那遊戲是您點次就扣一次的，沒有什麼密碼的，只要您那遊戲是二次確認就可以。但是這是屬於您手機上的軟體女士，我這邊沒法幫您關的，如果説像您卡上的業務，那我可以給你關，但是這個抱歉，我關不了。對，目前的話暫時沒有，只能您把那個手機軟體卸載，因為這畢竟是您手機上的軟體，這不是卡的業務。
記者接著撥打了中國電信客服電話，得到的解決方案仍然是將遊戲卸載。
客服人員：如果説開通了長期的(業務)是可以幫您取消的，不過如果是單次點擊的話那就解決不了，它是已經單次扣費的，您點一次它就扣一次，除非您把遊戲卸載不玩了，就不會有這樣的情況，這邊是攔截不了。因為您是下了遊戲，是通過遊戲扣除的，遊戲的功能不是電信業務，所以這邊是處理不了的。
