精裝公寓滲水發黴墻壁脫落 業主投訴6年未解決

　　6年前，以1.2萬元/平米的價格買了套精裝房，豈料入住後一星期左右就發現新房滲水，並且墻面出現發黴裂紋現象，此後多次找物業和開發商反映情況，但始終沒有正面回應解決。如今，家裏滲水、發黴現象越來越嚴重，無奈找到建委投訴，卻被告知自己的房子已經超出保修期限，開發商無保修義務。這下，業主王先生可傻眼了，他該怎麼辦？

　　高價公寓滲水發黴 物業開發商互相推諉過保修期

　　王先生家住重慶南濱路sohu國際公寓b座。近日，記者一進入王先生家的大門，一股霉味撲鼻而來。記者看到，客廳窗臺內側及四週、臥室墻角等幾乎都出現了嚴重的發黴現象，黑乎乎的一片，令人感到作嘔。

　　王先生表示，他于2007年以1.2萬元/平米的價格購買了這套位於喜來登大酒店旁的精裝公寓。“我2010年入住新房，不到一個星期，屋內就出現大面積的墻體掉灰、起泡現象，廁所滲水嚴重。”王先生説，從那時候開始，就此事向物管以及開發商反映過數次，“他們用各種方式來推諉，一會兒告訴我説，問題已經向老闆反映了，老闆不在。一會兒又説外墻滲水需要動用大修基金，得其他業主同意整改才行，要登記。”王先生表示，不管是物業還是開發商重慶泰正集團，一直都沒有給出實際行動來解決問題，一直拖延。結果，到了今年，他向建委等相關部門投訴時，卻被告知已經過了保修期。在王先生看來，自己的房子是被硬生生地拖過保修期的。

　　住在公寓a座的彭先生有著同樣的經歷，“我大概是在2010年接到的房子，2011年初入住沒有幾天就發現這個墻壁有水滲漏，然後墻壁砂漿就出現開裂、掉灰，馬上找了物管反映情況，卻沒給任何回應，現在保修期限過了，物管更是不理了。”

　　物業否認保修期內接到過投訴 開發商負責人不願露面

　　該公寓物業經理楊先生表示，他們在接到業主的這個情況反映時，5年質保期已經過了，他們沒辦法採取維修措施，“我們之前也跟業主聯繫過，建議他可以走司法程式，申請法律訴訟來維護自己的權利。”

　　楊經理告訴記者，他是今年才來到此物業公司接受sohu公寓物業管理工作的。在他上崗以後，的確接到了業主投訴房屋漏水發黴的情況，但是那個時候，5年保修期已經過了。他也對此相關問題詢問過領導，可他的領導也是近期調來的，對之前的情況也不了解。並且楊經理表示，通過翻看以前物管的登記記錄，發現在保修期內，並沒有該業主的投訴記錄，所以他認為，在保修期內，該業主沒有對房屋漏水情況進行過投訴。

　　對於物管經理的説法，業主王先生並不認可，他反覆強調，在保修期內他向物管投訴過多次。“自從2010年入住發現墻壁開始滲水發黴，到2015年期間，我就向物管投訴過不下十次！”王先生表示。

　　那麼開發商對此事究竟知情嗎？到底該如何解決此問題呢？23日中午12時左右，記者第一次來到位於南濱路喜來登國際金融中心41樓的重慶泰正集團，前臺保安告訴記者負責人不在辦公室，在外面吃午飯，將於下午回來辦公。下午兩點左右，記者再次來到該公司，提出想見到負責人諮詢有關問題。前臺工作人員先是表示負責人不在，隨後又表示需要請示領導。記者看到，工作人員先是在一旁打了個電話，又進入一間辦公室，兩分鐘後，工作人員還是告訴記者：“負責人不在。”

　　建築監管單位：過了保修期限 管理部門沒法受理

　　房子買了沒多久就出現滲水發黴的狀況，這一問題該怎麼解決？

　　“5年之內發生屋面、外墻漏水的由開發商負責維修，這毫無疑問。”重慶市建設工程品質監測總站工作人員劉女士告訴記者，根據國務院頒布的《建築工程品質管理條例》的相關規定，屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，保修期為5年。劉女士表示，sohu公寓的情況她已經跟投訴的業主做過解釋，業主給物業反映房子漏水、墻壁脫落的事情，行政管理部門只能在保修期之內受理。

　　“由於業主沒有在5年保修期內找行政管理部門反映問題，那我們就沒辦法受理這個事情。”工作人員告訴記者，如果是在5年保修期時間之內，行政管理部門肯定會督促相關部門要履行好這個職責的。

　　對此，劉女士提醒市民，根據規定，建設工程在品質保修範圍和保修期內出現品質問題的，責任單位應當履行保修義務，並對造成的損失承擔賠償責任。如果過了保修期，損失只能由業主承擔，因此，業主如發現問題最好能及時反饋，以便及早找到責任主體解決。