對於如何實現差異化競爭，國美總裁王俊洲表示，市場在啟動期會充滿各種機會，但最終能否在這個行業存活下來，關鍵在於是否具有核心競爭力。整個跨境電商中，主要比拼的就是價格、品質及物流。“國美將深耕海外供應鏈，在全零售戰略的支撐下，通過在實體門店和國美線上同步上線海外購平臺，打造海外購F2C(即工廠面向顧客)模式，讓利給消費者。”

　　此外，值得注意的是，雖然港股近期表現反覆，但國美電器受惠其亮麗的業績，逆市走強，獲得多家國際投行推薦。業內專家認為，此現象反映出國美全零售獲資本市場認可。同時伴隨著國美近年在電商領域的迅速發力，在國美電器完成了上市公司和非上市公司板塊的整合之後，其在網際網路生態圈的野心已逐漸顯露，明年將會提速O2M全零售戰略。

　　跨境電商成新戰場

　　國內消費者對海外優質商品需求日益旺盛，小眾用戶逐漸成為主流消費群體，從任何一個角度看，海淘都已成為藍海市場。權威數據顯示，跨境電商佔進出口總額的比重進入上升通道，預計到2016年該比重將達20%，不僅如此跨境電商在電商的佔比也逐年提升，2014年跨境電商佔電商的比重達30%。

　　如今國內電商格局基本定勢，海淘就是電商的新戰場。據國美總裁王俊洲透露，國美早在去年下半年就開始搭建海外購平臺，並將重點放在海外供應鏈的提升上。

　　他認為，消費者真正關心的不是海淘商品在哪個平臺上購買的，他們更在意的是誰家的商品既是正品又能保證價格更低，還能讓他在更短的時間內收到商品。要做到這一點，並不取決於進入海外購領域的先後、規模大小、品類多少，關鍵在於平臺的海外供應鏈能否支撐。

　　事實上，國美對海外供應鏈的偏執並非毫無依據。近年來海外購市場異常火爆，根據中國電子商務研究中心發佈的《2015年(上)中國電子商務市場數據監測報告》顯示，2015年上半年，中國跨境電商交易規模為2萬億，同比增長42.8%。

　　而隨著海關監管優化、進出口稅收政策進一步明確以及便捷購買手段的完善，海外購受到了更多消費者的青睞，比如由美國“黑色星期五”所引發的海外購小高潮中，海外購銷售額再創新高。

　　但是，海外購火熱的背後，隱憂也開始顯現。其中，缺乏海外供應鏈支撐的海外購平臺、個人代購商家頻繁爆出假貨、偽低價、購物不夠便捷、發貨週期過長等都對消費者海外購造成了困擾。

　　而根據筆者觀察，目前市場上海外購平臺主要分為三類，其中既有純電商平臺為完善業務佈局推出的跨境電商，也有為搶食蛋糕而生的新興海淘平臺，還有傳統零售商為轉型破局推出的海外購業務。在推動海外購發展的同時，這些平臺自身難以彌補的一些短板也成為消費者投訴不斷攀升的重要原因。

　　比如純電商平臺在體驗方面的缺失、新興海淘平臺在正品和價格方面的難以保障、傳統零售商在便捷購物方面的不足等，讓體驗、正品、低價、便捷購物成為消費者海外購最大的痛點。

　　正如王俊洲所言，市場在啟動期會充滿各種機會，但最終能否在這個行業存活下來，關鍵在於是否具有核心競爭力。整個跨境電商中，主要比拼的就是價格、品質及物流。

　　國美網際網路生態野心

　　國美跨境第一站落在了日本，毫無疑問，近年來日本成為國內海淘最受歡迎的國家。在“雙12”前夕，國美與日本家電零售巨頭BIC Camera(必客家美樂)簽署了戰略合作協議。後者以電器産品作為主業，在2014年以7953億日元(約416億元)銷售額位居日本家電零售行業第二位。

　　根據協議，雙方首先引進包括3C、美粧、藥粧、玩具等在內的450多種商品。除引進産品外，雙方協議還包括會員積分互通、BIC Camera提供的售後服務、人才交流等內容。

　　在國美看來，與BIC Camera合作既可保證貨採源頭，通關流程由政府監管，同時又能深挖當地好貨尖貨，將正品做為最低標準。據了解，今年7月成立的國美日本公司，為了挑選適合中國消費者的日本正品好貨，産品開發團隊裏深度探訪日本47個都府道縣道地，在日本民間為中國消費挖掘好貨。

　　此外，基於市場敏感的價格痛點，國美提出了F2C模式。供應鏈首選境外著名生産製造企業及大型零售商合作，減少中間環節，省去中間環節的費用讓利於消費者，確保價格優勢。

　　而針對備受消費者詬病的海外購發貨週期過長，國美提出自營商品由保稅倉發貨，快速清關，指定物流發貨，保證送達速度。在海外供應鏈和全零售戰略的支援下，通過在全國實體門店和國美線上同步上線海外購平臺，國美海外購不僅解決了消費者的痛點，也將給消費者帶來全零售渠道下的海外購新體驗。

　　值得注意的是，國美近年在電商領域迅速發力，其上半年上市公司實現線上交易額同比提升151.3%。國美同時拓展移動APP、微店及大數據業務，其移動端交易額同比提升304%。

　　作為電商業務，國美線上雖然起步較晚，但線上線下移動端O2M全零售模式日漸成熟。按照國美的計劃，2015年下半年，其將集中精力在四個方面進行投入，即挖深與消費者互動的界面平臺、推行O2M強體驗、做大O2M全零售生態圈、引入更大流量。

　　具體來説，其將繼續加強一級市場的門店優化和加速二級市場的網路發展，加速在三、四線城市的渠道下沉；利用跨境電子商務所帶來的開放、多維、立體的多邊合作。線下渠道除國美門店以外將陸續增加社區超市、購物中心等方式，計劃三年內擴充500家門店。

　　業內人士認為，線上線下用戶群體是不同的，電商豐富便捷，但線下品質和體驗更有保障。線上線下不會互相取代，而會共存互補。

　　2015年堪稱純網際網路電商向全零售轉型元年，阿裏入股蘇寧，京東投資永輝，噹噹聚美等也在開線下實體店。下一個十年，沒有線下體驗的電商將會逐漸被消費者拋棄，線上線下結合的模式會成為主流。

　　此外，專家指出，在國美電器完成了上市公司和非上市公司板塊的整合之後，在生態圈的野心已逐漸暴露，其正在試圖通過各板塊全面提速來提升業績。

　　全零售戰略效果顯著

　　就目前業績來説，王俊洲對於2017年完成“再造一個國美”的目標似乎充滿著信心。“2015年上半年，國美通過不斷強化線下資産及供應鏈優勢有效實施O2M全零售戰略。通過收購大股東零售資産進一步提高國美的競爭能力，對我們在O2M新時代中搶佔市場至關重要。我們將有望讓國美成為國內最大最專業的全零售生態圈。”

　　王俊洲認為，此時上線跨境業務是好的節點，未來希望可以通過國美供應鏈優勢和快捷的物流優勢，滿足中國消費者對跨境商品的需求。同時，以差異化海外購消費模式為股東創造更大價值。

　　值得注意的是，雖然港股近期表現反覆，但國美電器受惠其亮麗的業績，逆市走強，更獲得多家國際投行、券商及知名的股評家推薦。業內人士認為，此現象反映出國美全零售模式已獲資本市場認可。

　　據了解，國美上市公司于11月30日發佈了截至今年九月底的首三季度營運數據，各項關鍵指標皆呈現穩步增長的利好業績。其中，首三季度銷售收入錄得人民幣481.73億元，同比上升7.9%；電子商務的總交易額(GMV)更加大幅提升112.6%；其中43.7%來自移動終端。同時，可比門店的銷售增長達2.3%；特別是二級市場的可比門店銷售增長達5.9%，反映銷售增長主要受二級市場帶動。

　　靚麗業績發佈後，包括德銀、瑞信、美銀美林、建銀國際、第一上海和交銀國際等在內多家機構隨即發佈了研究報告，肯定了國美在2015年首三季度取得的業績，並展望了國美長期盈利能力，同時對國美全零售戰略表達了認可，給予了國美“買入”評級。而這成為國美受到投資者追捧及國美股票飆升的關鍵。

　　今年首三季度，國美繼續專注于加強與消費者互動的界面平臺，擴大O2M全零售生態圈，引入更大流量，促進銷售增長。同時，國美繼續加強一級市場的門店優化和加速二級市場的網路發展，並促進了電子商務的全國覆蓋。

　　報告期內，國美于一級市場新開門店56間，關閉低效率門店49間。在二級市場新開門店114間，關閉門店29間。于2015年9月30日的門店總數增加至1224間，分佈于310個大、中城市。

　　德銀研報指出，國美2015年三季度的銷售收入符合預期。2015年首三季度的線上總交易額增長至人民幣105億元，預計全年的總交易額將受“雙11”促銷帶動。同時，受惠北京在今年11月推出節能補貼計劃；由於國美是北京的主要零售商，該計劃的推出對國美有利。德銀給予國美“買入”評級，目標價1.82港元。

　　根據公開資料發現，此輪給予“買入”評級的諸多投行機構都不約而同使用了“重申”這一名詞。這不僅顯示了資本市場對國美長期穩健出色業績的認可，也説明瞭其對國美未來發展戰略及前景的看好。

　　業內專家認為，相信伴隨著“網際網路+”的國家戰略，國美將持續強化線下資産及供應鏈優勢，大力拓展線上業務，充分發揮線上線下協同效應，提速O2M全零售戰略。