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雙十二掀起"掃碼狂潮" 線上線下融合撬動消費

  • 發佈時間:2015-12-13 10:19:00  來源:中國經濟網  作者:佚名  責任編輯:金瀟

  消費者:買了蘆薈洗髮水、煙和礦泉水,原價97元,花了53.5元,洗髮水店內打五折,支付寶優惠10塊。

  12日一早,北京好鄰居超市二龍路店就迎來一波顧客。根據支付寶雙12計劃,當天在好鄰居、快客等便利店掃碼消費,可享受五折封頂10元優惠;加上店內促銷,著實讓店裏忙得不亦樂乎,店長張女士介紹,“一些指定商品打五折,我們備齊貨。今天人很多,每個促銷品都有特別的簽。平時用移動支付比例大概15%,老顧客會主動問優惠活動。”

  支付寶和微信結賬提高效率

  由於地處人口密集區和學區,高峰時客流量大,這也讓店員們有了推廣移動支付的動力。店長説,“年輕人白領用的多,還有學生,再有是附近居民,我們也教他們,年紀最大的六七十歲,比現金方便,我們少了收錢找零,顧客也快。”

  在北京王府井商業街上,很多餐廳也開啟掃碼隨機打折,最高五折100元封頂的雙12大促。

  服務員:這邊輸入消費金額,掃一掃,可以了。

  食客:總額76,優惠了5塊錢。

  餐廳經理介紹,今年的雙11,點評、美團等餐飲O2O補貼加上支付寶、微信等支付補貼對本店客流拉升明顯,因此對雙12同樣樂觀,“借勢造勢,上周每天客流1300人,雙12客流預估1500人,按10%增長。商家來看,差幾塊錢可參加活動,顧客會多點一個菜。支付寶和微信快速結賬就不在收銀臺扎堆,提高翻臺效率,排隊顧客能快速進去,間接降低顧客流失率。”

  根據支付寶口碑網統計,截止12日上午10點,全國消費者掃碼購買了近86萬份牛奶、61萬份麵包;在影院、機場、菜市場、加油站等地,各種掃碼支付促銷也在進行。

  線上線下融合撬動消費

  長期以來,電商與線下實體商家從對立、到相愛相殺,基於線下體驗,線上支付的“場景購物”能否為二者找到融合之路呢?

  今年以來,天貓超市、京東等都在日用消費品領域發力,消費者可以足不出戶,被送貨到府。張店長看來,起初這會讓實體店受到些影響,但場景購物可以優化線下購物的效率、速度和體驗,讓實體店不再“氣短”。

  店長:有顧客説網上買要等快遞,看不到實體;我們店裏活動開始前有海報提示,顧客可以提前準備,我們也吸引客流。網上逛,商品多,很糾結還不能一下子找到,到實體店就不用糾結了,東西都在那,想要哪個挑哪個。

  電商專家魯鎮旺表示,支付工具背後是大金融概念,想像空間大;場景支付是目前在O2O之外,相對明確的線上線下融合途徑。

  魯鎮旺:線上發展現在比較慢,也遇到一些問題,將來要融合,通過線下的渠道撬動線上消費,這個方面一直在摸索。

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