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中消協表示，通過調查看出消費者對所謂“保健食品”市場滿意度偏低，對虛假誇大宣傳表示不滿。 據了解，雖然現行法律禁止普通食品聲稱特定保健功能（即27項保健食品功能），但仍有不法商家對普通食品進行違法功效宣傳，如各種酒標稱為“保健酒”並宣稱養生和壯陽功能、餅乾宣稱養胃、飲料標稱為功能飲料可以提神醒腦等。針對老年人和病人，以會議行銷方式誇大虛假宣傳保健治療作用的，其中不少並非保健食品，如食用菌産品宣傳。
只有一半消費者在選購時會查看保健食品特有的“藍帽子”標誌和産品的批准文號。 調查表明，約七成消費者對國內保健食品市場總體評價“不太滿意”，滿意度只有三成。超四成消費者更偏愛國外保健食品，只有9．49％消費者認為“國內的更好”。27．59％的消費者對國內外保健食品品質都缺乏足夠信心。同時，超過六成消費者不相信保健食品的廣告宣傳，還有約40．97％的消費者表示經常遇到保健食品冒充藥品現象。
但仍有16.9%的消費者選擇自認倒楣，維權意識有待提高。 調查顯示，有近六成的消費者在購買家用電器時傾向於選擇國産産品；超過五成的消費者購買智慧手機時傾向於國産産品；而奶製品選擇國産和進口的比例大致相當；在購買化粧品和家用轎車方面，更多消費者選擇購買進口産品。超過五成的消費者，認為國産産品應提高品質，而奶製品方面，超過六成的消費者認為國貨應提高品質。
昨天是“3·15國際消費者權益日”，中消協舉行主題活動，宣佈在17家電商平台啟動電商消費維權綠色通道（直通車）平臺，方便消費者投訴。中消協表示，這些案例全部來源於市縣級以下消協組織，雖然標的額並不高，確定這些案例作為典型，是希望全國消協重視每一件消費投訴。
其中，投訴佔16.6%，共計129.1萬件，比2014年增長11.1%。 對於消費者合理的維權訴求，中消協及相關部門積極支援。
經交警部門鑒定，涉案車輛不屬於“殘疾人專用汽車”，而屬於“機動車”。目前，死者家屬已將“溫心”牌助殘代步車生産廠商正華公司告上法庭。目前，中消協律師團已經派出律師，支援消費者訴訟。中消協表示，此起代步車問題引發的人身傷亡和財産損失並非個案。中消協2013年就代步車存在安全隱患的問題發佈消費警示，呼籲有關部門嚴厲查處並遏制“老年代步車”違法違規問題。
主題活動從“替消費者想、聽消費者説、為消費者做”等三個方面詮釋消協組織將發揮社會組織平臺優勢，推動政府部門、行業、企業和社會各界營造放心消費環境，努力發揮消費在經濟發展中的基礎性作用。 中國消費者協會副會長兼秘書長常宇在講話中指出，替消費者想，就是樹立“消費者優先”理念，在全社會形成重視消費者、關注消費者、呵護消費者、適應消費者的意識。
報告顯示，近六成的消費者對當前消費環境表示滿意，而買房租房、醫療保健、投資理財的滿意度則有待提升。為有效快速處理遠端購物消費糾紛，中消協即日啟動了電商消費維權綠色通道(直通車)平臺。
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