培訓商務人才 更要培訓消費者
- 發佈時間：2015-12-23 09:32:28 來源：中國品質報 責任編輯：羅伯特
培訓商務人才
更要培訓消費者
近年來，移動互聯網等新一代資訊技術加速發展。為落實國務院決策部署，推進線上線下互動，加快商貿流通創新發展和轉型升級，經國務院同意，現提出若干意見，加強人才培養。
（據中國政府網）
國務院辦公廳發出“關於推進線上線下互動，加快商貿流通創新發展轉型升級的意見”。
其中，強調政府相關部門及商務企業要支援開展線上線下互動創新相關培訓，引進高端複合型電子商務人才，為線上線下互動企業創新發展提供服務，這當然是“必須的”，不過筆者還建議：培訓商務人才，更要培訓消費者。
現代商貿流通要想創新發展，必由之路是“網際網路+”而“線上線下互動”。這其間，無論是政府還是企業，培訓商務人才是創新的源泉，是創新的根本，而當下的商貿流通，不缺場所，不缺資金，也不缺“網路”，最缺的還是商務人才。光有一流的商務人才，這僅僅是解決了“賣方”問題的關鍵。
但，市場上，除了“賣方”，還有“買方”。
中國有著13億多人口的大市場，這中間，固然年輕人對線上線下交易不存在交流障礙，但對於數以億計的中老年消費者來説，他們往往不會玩手機，更不會玩網上購物，這就需要我們的政府和商家下大力氣來培訓這一部分的消費者。
譬如説，手機怎樣與銀行“連線”，手機怎樣與網上的商家“連線”，又怎樣與快遞公司“連線”？如此等等，或開辦講座，或進家入戶，商家應該免費培訓這些不會線上線下的消費者，讓他們搭上“網購的高鐵”，以便青年人、中年人、老年人全覆蓋，如此，現代商貿流通才會有真正意義上的創新發展。
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