《國務院關於積極發揮新消費引領作用加快培育形成新供給新動力的指導意見》多處談到服務品質
- 發佈時間：2015-12-09 08:33:05 來源：中國品質報 責任編輯：羅伯特
11月19日，《國務院關於積極發揮新消費引領作用加快培育形成新供給新動力的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）正式發佈，《指導意見》中多處涉及服務業發展和品質提升。
《指導意見》提出了消費升級的6個重點領域和方向，分別是“服務消費”“資訊消費”“綠色消費”“時尚消費”“品質消費”“農村消費”。“服務消費”和“品質消費”這兩個重點領域和方向都涉及服務業，其中“服務消費”排在首位。
《指導意見》提出了“全面改善優化消費環境”的7大具體舉措，在第二大舉措“完善品質監管體系”中提出“完善産品品質監督抽查和服務品質監督檢查制度，廣泛運用大數據開展監測分析”。
關於“創新並擴大有效供給”，《指導意見》提出，“大力發展服務業”“推動生活性服務業便利化、精細化、品質化發展。支援有條件的服務業企業跨業融合發展和集團化網路化經營”“鼓勵企業加強品質品牌建設”“實施品質強國戰略，大力推動中國品質、中國品牌建設。推行企業産品品質承諾和優質服務承諾標誌與管理制度，在教育、旅遊、文化、産品‘三包’、網路消費等重點領域開展服務業品質提升專項行動。實施品牌價值提升工程，加大‘中國精品’培育力度，豐富品牌文化內涵”“培育一批能夠展示‘中國製造’和‘中國服務’優質形象的品牌與企業”等內容。
《國務院關於積極發揮新消費引領作用加快培育形成新供給新動力的指導意見》涉及服務品質表述摘要
■消費升級重點領域和方向
○服務消費。
○品質消費。
■全面改善優化消費環境
○完善品質監管體系。
◎完善産品品質監督抽查和服務品質監督檢查制度，廣泛運用大數據開展監測分析。
■創新並擴大有效供給
○大力發展服務業。
◎推動生活性服務業便利化、精細化、品質化發展。支援有條件的服務業企業跨業融合發展和集團化網路化經營。
○鼓勵企業加強品質品牌建設。
◎實施品質強國戰略，大力推動中國品質、中國品牌建設。
◎推行企業産品品質承諾和優質服務承諾標誌與管理制度，在教育、旅遊、文化、産品“三包”、網路消費等重點領域開展服務業品質提升專項行動。
◎實施品牌價值提升工程，加大“中國精品”培育力度，豐富品牌文化內涵。
◎培育一批能夠展示“中國製造”和“中國服務”優質形象的品牌與企業。
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