提質增效我有4句話要説
- 發佈時間:2015-09-16 10:31:57 來源:中國品質報 責任編輯:羅伯特
本報訊 (記者趙陜雄)“4句話再講一遍:讓産品更個性化,讓服務業更人性化,把品牌打到國外,把消費者留在國內。”9月11日,在“新常態與發展品質”理論研討會上,著名經濟學家厲以寧豎起手指,這4句話連講兩篇,為國內企業家支招關於提質增效的方略。
他説,結構調整在當前是需要的,如果不進行結構調整,産能繼續過剩,提質增效無從談起。不進行結構調整,短板仍然是短板。所以一定要把提質增效與結構調整緊密結合在一起。
談到服務業,他説,服務業大體分兩類:一類是傳統服務業,另一類是現代服務業。我國的傳統服務業比重偏大,現代服務業剛剛起來。在服務業這個問題上,我們要做的,一方面要加快發展現代服務業,另外一方面要幫助服務業提高品質。
談到提質增效,他説,6月份我在河北調研一些商場中消費不足的問題。有企業家問我怎麼辦?我講了4句話。第一句話:讓産品更加個性化。人家幹嗎不買你的産品?因為你的産品10年來一貫都是這樣,沒有什麼新花樣,所以産品要個性化。第二句話:讓服務業更人性化。總板著臉跟欠你錢一樣,這樣的服務沒人願意要。第三句話:品牌要打到國外。品牌是跟技術結合的,但是品牌也是跟行銷結合在一起的,光有技術不行。曾經有個品牌協會請外賓填寫所熟悉的中國品牌,結果大部分都寫了茅臺酒,外賓不知道其他的,他就知道茅臺酒。茅臺酒當然是中國品牌,但中國還有許多其他品牌。這説明許多企業的品牌工作做得還不夠。所以,國內的品牌要打到國外去。第四句話:把消費者留在國內。這就需要你的産品有新功能、新樣式。前不久一些學生家長放暑假到日本去了,回來説:以前到日本買馬桶蓋、買電飯鍋,現在從日本回來帶書包。為什麼?日本的書包不一樣,書包裏面有能跟家長通話的裝置,小孩在哪也能夠顯示出來,小孩摔跤會把孩子的頭包住不會摔傷,掉到水裏會有救生圈。這樣的産品中國人為什麼做不出來?日本人做出來了,他的産品就有銷路。
厲以寧説:“20年以後的市場什麼樣子?誰都不知道。但是,有一條是可以肯定的,就是壓力在增大,因為國際市場上只認最優,不認次優。次優是管理學中的原則,退而求其次。但在國際市場上,次優仍然會被淘汰。”
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