新語絲

　　□ 胡立彪

　　“全球範圍內，運用大數據推動經濟發展、完善社會治理、提升政府服務和監管能力正成為趨勢。”國務院日前發佈的《促進大數據發展行動綱要》（以下簡稱《綱要》）中的這句話，讓我們真切地感受到大數據時代已經到來。而《綱要》發佈本身，及《綱要》提出的運用大數據推進國家建設的各種措施，也體現了我國政府對大數據時代的敏銳洞察和智慧反應。

　　國家層面重視時代背景下運用大數據進行國家建設治理，也對品質安全領域全面推廣大數據應用，提出了很高的要求。事實上，《綱要》中多處提及品質工作。比如，要充分運用大數據，不斷提升産品品質等領域數據資源的獲取和利用能力，豐富經濟統計數據來源，實現對經濟運作更為準確的監測、分析、預測、預警；優先推動品質等民生保障服務相關領域的政府數據集向社會開放等。這既反映出品質作為大數據對國家管理的重要性，同時也對品質領域全面推廣大數據應用指明瞭方向。

　　必須認清的一個事實是，我國目前在品質領域推進大數據應用還比較滯後，存在一些亟待解決的問題。從市場和行業角度看，品質數據還比較匱乏，特別是消費方面的品質數據，處於嚴重缺失狀態。要知道，成功企業的品質控制更多是基於消費導向，來自消費者和市場的數據遠比來自生産過程中的數據重要，它更能指導生産，更有助於産品和服務品質的改善、提升。遺憾的是，很少有企業或相關機構重視這部分數據，這是我國品質大數據發展的一個瓶頸。而從市場監管角度看，儘管品質管理部門收集了很多品質數據，比如例行或突擊品質監督抽查結果，但這些數據並沒有得到很好的整合、分析和應用。如果監管部門對市場監管數據掌握得不夠豐富或者不夠準確，就難以做到科學監管、有效監管，最終難以收到品質提升的實效。

　　無數事例已經證明，大數據不僅能帶來商業和市場價值，亦能産生社會價值。隨著資訊技術的發展，品質領域也將被爆髮式增長的海量數據所充盈。如何利用好這些數據，將其轉換成實實在在的價值，這是我們面臨的一個大課題。就企業而言，必須要重視數據化管理，大量使用數據分析來優化企業的各個運營環節，特別是在品質管理方面，通過基於數據的優化和對接，實現節約成本的同時提高産品品質水準。就品質監管部門而言，應加強品質發展方面的頂層設計和統籌協調，大力推動政府品質資訊系統和公共數據互聯開放共用，加快資訊平臺整合，消除資訊孤島，推進數據資源向社會開放，增強政府公信力，引導品質發展，服務公眾和企業。

　　當然，用大數據助力品質發展，還要注重完善法規制度和標準體系，科學規範利用大數據，切實保障數據安全。我們相信，品質領域的大數據運用最終會轉化為整個國家經濟社會發展的數據支撐，成為國家大數據建設的重要組成部分，從而為提升政府治理能力，推動經濟轉型升級作出貢獻。