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重慶打造中國首個社保公共服務標準化示範基地

  • 發佈時間:2015-09-14 09:36:23  來源:中國品質報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  本報訊 (張 鵬 記者蔣維勝)9月10日,中國品質報記者從重慶市人力社保局、市質監局獲悉,該市日前啟動了社會保險公共服務綜合標準化試點建設和中國社會保險公共服務標準化示範基地建設。

  重慶率先開展社保服務標準化試點,加快打造中國首個社保公共服務標準化示範基地,是在經濟社會發展對我國社會保險公共服務提出新要求、新標準和新任務,全國社保系統積極探索社保服務升級途徑的背景下開展的。這一示範基地項目由國家人社部和重慶市政府兩級共同建設。

  國家人社部社保中心主任唐霽松在當天的項目試點啟動儀式上表示,重慶作為西部地區唯一的直轄市,建設示範基地能夠有效推動中西部乃至全國社保公共服務事業科學發展,實現社保管理服務規範化、專業化和資訊化。他希望重慶緊緊圍繞“健全社會保障管理體系,建立更加便民快捷的服務體系”的要求,努力把示範基地建設成為示範西部、輻射全國的樣板,為全國社保服務標準化建設工作提供前瞻性、領先性的經驗。

  重慶市質監局黨組成員、總工程師鐘建東表示,重慶社保服務標準化建設將著力推進社保公共服務“四化建設”。一是服務功能標準化,突出“統一社保、便捷社保、貼心社保、陽光社保”四大服務理念,合理設立服務功能區,建設以群眾需求為導向、大數據為基礎、資訊科技為手段,服務專業、模式多樣、形象統一的社會保障綜合服務基地。二是視覺識別標準化,把視覺識別系統標準化要求全面落實到各個細節之中,突出統一社保形象。三是業務檔案標準化,實施全市社保業務檔案管理和整理統一標準,全面推行業務檔案電子一體化建設。四是服務規程標準化,在統一規範服務規程基礎上,進一步規範業務崗位風險防控,實現經辦服務的追溯和評價。

  據重慶市人社局黨組成員、市人社局局長仲姝婕介紹,近年來,重慶不斷推進全市社保政策體系、管理體制和工作機制的改革完善,已基本形成覆蓋城鄉的多層次社保制度體系框架和“五險統籌、五險統徵、五險統辦”管理機制,正著力探索進一步提升社保公共服務能力的途徑,以便更好地適應社會需求,推動社保發展邁上新臺階。她表示,標準化工作有助於優化資源配置、提高運作效率、提升公共服務、促進社保事業健康持續發展。

  據悉,中國社會保險公共服務標準化示範基地項目將運用標準化建設新理念、新思路、新方法,打造全國一流的社保服務大廳和率先垂范的標準化示範基地,並形成在全國發揮引領作用的標桿。此外,重慶還擬按照人社部社保中心《關於創建社會保險標準化建設“先行城市”的通知》要求,在江北區、北碚區、長壽區和巴南區創建首批社保標準化建設“先行城市”。

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