用監管之手洗洗“臟床單”
- 發佈時間：2015-08-04 09:32:18 來源：中國品質報 責任編輯：羅伯特
□ 李英鋒
住完酒店結果發現皮膚莫名其妙過敏了，近期一些消費者在江蘇南京頻頻遇到因為入住酒店而造成皮膚問題的煩心事。記者連日暗訪調查南京市部分酒店，經過檢測，這些酒店在用的公共紡織品的pH值普遍超標，有的甚至類似洗衣粉的鹼性指標，令人驚訝。
（據《揚子晚報》）
南京不少酒店的床單等用品pH值普遍超標，甚至達到了洗衣粉的鹼性指標，另外，一些酒店的床單、毛巾等用品的菌落總數也超標。實際上，根據媒體報道，其他城市相當比例的酒店也或輕或重地存在臟床單、臟毛巾問題，在這樣的酒店環境中，消費者稀裏糊塗地“躺病”。這樣的酒店環境給消費者帶來了不確定的威脅，讓人想想都覺得皮膚刺癢，而酒店的信譽和經營業績也會因此受損。
造成此類現象的主要原因是酒店缺乏責任心和自律意識，沒有嚴格遵守執行相關的衛生管理制度，做好自查自檢；沒有對與之合作的洗滌企業進行有效監督。但還有一個不容忽視的原因，那就是衛生等部門的監督管理過於寬鬆，存在漏洞，給酒店“臟床單”、“臟毛巾”提供了生存的機會和環境。
要讓酒店的床單、毛巾、浴巾等用品乾淨起來，除了酒店要用誠信意識、衛生管理制度盡到“洗滌”責任，衛生等監管部門也要用法定職責、用監管之手盡到“洗滌”責任。一者，監管部門應該針對密集出現的酒店用品衛生問題，進一步健全酒店用品衛生管理制度，紮緊制度籬笆，堵住制度漏洞；二者，監管部門應該加強對酒店用品的抽檢（政府保障抽檢經費），增強發現問題的及時性，壓縮不衛生的酒店用品的生存使用空間，如發現問題，即依法追究相關當事人的責任，使其付出必要的代價；三者，將監管情況納入經營者的誠信管理系統，還可仿傚一些地方的餐飲監管部門對飯店餐館的監管，推行評級公示制度，對消費者進行提示，對經營者進行教育、督促、懲戒；四者，暢通消費者申訴舉報通道，為消費者投訴舉報創造便利的環境，提高維權效率，降低消費者的維權成本，以此來發現更多的問題和線索，倒逼酒店經營管理者提升衛生管理水準；五者，加強對酒店用品洗滌企業的整治規範，從源頭卡住“臟床單”、“臟毛巾”等。
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