□ 吳 霞 丁 汀 李海偉

　　如今不少國內的消費者對海外的商品情有獨鍾，為了迎合這類消費者的需求，“海淘”代購的生意應運而生。只要輕點滑鼠，就能在網上代購到來自世界各地的商品，價格是國內專櫃的六七折甚至更低，有時還能買到國外的限量版，這種省錢、省時又省力的購物方式讓不少時尚達人都樂在其中。然而，看上去很美的“海淘”代購卻充滿陷阱。

　　據了解，隨著人們對海外大品牌的喜愛，暗地裏已催生出了一條仿製、宣傳、銷售、售後的一條龍完整灰色産業鏈。一些所謂的“正品”很多時候不過是“出國逛了一圈回來”的國産高倣品，甚至包括原單小票、發票上都能造假，令消費者防不勝防。

　　已在南韓3年的“80後”買手楊小姐透露道：“在知道中國有這麼大的市場需求後，一些人開始在中國生産假貨，然後送回南韓，再批發給中國代購。”海外購物的小票一度曾被消費者認為是避免假貨的最佳憑證，但在楊小姐看來，海外購物小票並不是“避雷針”，即使有小票也不能確保所購商品是正品，“就我所知，現在買家賣家的對話都可以用機器製造出來，而像專櫃小票這一類都會有人提供一條龍服務。”

　　上海市公安局網路安全總隊總工程師瞿偉放也印證了楊小姐的揣測，他説：“在網路犯罪中確實有一個産業鏈，從通過駭客手段盜取公民的賬號密碼，到網上銷售被盜取的密碼，然後到運用這些密碼來進行網路詐騙，包括相應的配套的工具以及上面所説的小票造假等等，這些都是存在的。”

　　“海淘”族的存在是受國內消費大環境決定的，如定價機制的不公平、稅收制度的不完善、消費者的心理訴求、國內商品的低端山寨模倣等等。雖然有這些問題的存在，但由於大環境尚未到達質變的臨界點，“海淘”這一商業模式還將持續盛行一段時間。

　　那麼，到底怎樣才能愉快地“海淘”呢？業界人士認為，要解決“海淘”代購中存在的諸多問題，需要消費者、交易平臺等的共同努力。

　　首先，無論是“海淘”族還是網路賣家，之所以經常掉入“代購陷阱”，都是一時貪圖便宜才吃了悶虧。另外，在楊小姐看來，還有一個原因就是資訊不對稱。“經常有朋友來問我一個號稱在南韓很紅的商品怎麼樣？有沒有賣？價格優惠嗎？但我在南韓根本沒見過。”事實上，正是利用了這種資訊不對稱，一些代購商把從沒在國外市場出現過的商品包裝一番，當作海外大品牌銷售給國內的消費者。因此，“海淘”族自身要提高警惕是關鍵，除了看商品的宣傳圖片外，還要注意貨源渠道，選擇經過認證的賣家，購物後要及時索要票據，拒絕繞過公眾號的“私單”交易。

　　其次，網路賣家需要規範自身的行為，而作為網路交易平臺，自身要提高準入門檻，健全規範、監管措施。比如申請“微商”賬號需要提交各種手續、交質保金，平臺認證合規後才准許其經營。知名跨境電商“洋碼頭”聯合創始人蔡華表示，由全球各地買手所提供的物理地址、個人帳單等一系列的逐級認證是保障的第一道屏障。

　　另外，在平臺的監督下，海外法律體系也是一把“保護傘”。蔡華説：“國外有一套完善的法律和監管體系，可以通過國外的法律幫助消費者追究海外買手的責任，讓他們得到法律的懲罰。在海外嚴格的法律監管體系下，每個買手非常明白自己的責任義務在哪。”

　　而在國內，對於海外代購還沒有形成完善的監管體系，加上代購過程的不透明性、註冊資訊真實性低、多以虛假資訊掩人耳目等因素，這些跨境網購的行為實際上都還處於監管的真空地帶。因此，完善相關的法律和監管體系是當務之急。