顧客刷POS機小票不簽字萬一惹麻煩商家先擔責
- 發佈時間：2015-04-28 13:32:29 來源：齊魯晚報 責任編輯：羅伯特
本報泰安4月27日訊(記者 趙興超) 一家商戶老闆為了省事，沒有讓市民在刷卡小票簽字，幾天后接到銀行調查，要求提供簽字小票。銀行業內人士表示，為了省事不讓顧客簽字，實際上給商戶和持卡人都留下了麻煩。
4月18日，在光彩大市場做生意的劉女士，忽然接到一家銀行信用卡部門的電話，要求她提供上個月一單生意的刷卡小票，劉女士找到小票拍照傳給銀行後，銀行告知她可能還要再聯繫她。原來，3月底劉女士店裏很忙，一連來了四五個客戶選購。劉女士的丈夫外出送貨，只有她一個人忙活。一對夫妻模樣的顧客，挑選了4000多塊錢的東西，讓劉女士拿POS機刷卡。劉女士拿出POS機成功刷卡，打出兩張小票後，對方拿著第二張轉身就走。“我也想著讓他們在第一張上簽字，可當時人太多了，我尋思不簽字就不簽字，別耽誤了其他生意。”劉女士説，忙起來以後她就把這件事忘了。
銀行工作人員告訴劉女士，刷卡的人可能不是持卡人本人，現在持卡人要求調查上個月的刷卡消費，就必須讓劉女士拿出小票。如果不是持卡人本人消費，這筆消費可能就不會被認可。“要是早知道會有這種事，説什麼也得讓他們簽字啊。”劉女士後悔不迭。
記者走訪了一些商戶發現，一般大型商超、店舖，都會主動要求顧客簽字，而中小商戶有的則不這麼規範，特別是小店舖。汽車站附近一處商店老闆説，經常有顧客刷卡不簽字，他也不好意思每次都強制簽字，“也就幾十塊錢，誰還不是用自己的卡啊。”
“有個別小商戶在刷卡方面操作不規範，覺得錢不多小票沒必要簽字，這種行為相當於給自己埋下了炸彈。”泰城東嶽大街一處建設銀行網點工作人員説，一旦出現信用卡被盜刷等問題，商戶也會牽連其中。如果涉及盜刷、複製等違法問題，可能最終責任不會落到商戶頭上，但商戶在處理過程中也需要惹上一系列不必要的麻煩。銀行業內人士提醒市民，按照正規流程刷卡，小票簽字一定不能省。
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