□本報記者張文禮

　　印表機是辦公所需的必備物品之一。相信很多人都受到過印表機卡紙、字跡不清晰等問題的困擾，而現在，一款“全球領先品牌、連續16年針打銷售冠軍、全球市場份額超過50%”的産品自稱可以幫你解決這些問題。高效的列印速度、超強的複寫能力、可靠的産品性能，造就了這款業內的經典産品。但從市場反饋來看，産品並非如宣傳得那麼優秀。本期的“大家來吐槽”，我們就來關注下這款愛普生LQ-630K針式印表機産品。

　　重要配件不齊全

　　在産品的宣傳文案中寫道，“LQ-630K為用戶提供USB介面和並口兩種標準介面，增強了適用性。”但最關鍵的問題卻是：産品本身並不提供USB線和並口線。除非你已經買好連接線，否則我們很想替廠家向有購買意向消費者提個醒：親，介意的慎拍哦！

　　京東用戶“s***t”：不説機子如何，最重要的是沒有列印數據線，看清楚了，是沒有列印數據線，兩個介面一條線都沒有！

　　一號店用戶“Vicky”：買印表機不帶數據線的，還要另外購買，而且買機器的時候介紹裏也沒提示，很不滿意。

　　京東用戶“s***z”：拿到貨後發現沒有數據線，居然沒有任何説明，不得不重新買數據線，超級失望。

　　速度與效果均一般

　　在産品介紹中有這樣一段話，“擁有1+6聯複寫能力，即使在多達7層的票據上列印，最後一聯列印效果仍清晰如初，滿足多種列印的需求。”但在實際使用過程中，部分用戶反饋，列印速度和效果並不像産品介紹得那麼完美，列印速度和其他産品相差不大，且經常出現字跡模糊的情況。

　　一號店用戶“恒**料”：剛買回來就是壞的，列印不出來，換了新色帶還是一樣，只有模模糊糊的一點痕跡。

　　一號店用戶“ton***”：色帶架有2個卡口很容易斷，一裝上去，全部斷了，很不合理的設計，也沒有特別提示，太差勁！

　　蘇寧易購用戶“185*****06”：列印字跡非常模糊，基本上看不到，聯繫客服及商家，可大家都在推脫責任。

　　容易卡紙

　　相信卡紙是很多使用過印表機的人比較頭痛的事情。不得不提醒大家，這款風靡市場的産品似乎也沒有解決卡紙的問題，而且卡紙現象多數都是出現在使用前期。産品本身是否存在設計缺陷還有待觀察，但有意向購買的消費者應該事先多加留意這點。

　　京東用戶“jd糖糖糖lcp”：使用半個月時間，一直在和卡紙作鬥爭。一開始以為是自己的問題，結果一檢查，發現是機器的問題，快遞單子卡，就連A4紙都卡，簡直醉了。

　　蘇寧易購用戶“i**@1*.com”：新機剛裝上，才打了幾張快遞單就卡紙，浪費我好多張快遞單，現在每次列印快遞單都得擔心卡紙，特別麻煩，懷疑是返修機。

　　京東用戶“j***碧”：買了不到半個月，就開始卡紙了，現在列印帶總是掉出來，真心被坑了！

　　（注：本文引用所有“吐槽”均來自京東、蘇寧易購、1號店網購平臺的公開評價，由於部分網路用戶選擇匿名評價，因此用戶名存在“*”號）

　　記者觀察

　　愛普生公司在印表機行業的知名度毋庸多言，其較多種類的産品滿足了各種消費群體對於印表機産品的需求。正如這款産品介紹中所言，超過全球市場份額50%的數據本身就已勝過太多華麗的言辭。

　　但問題還是存在的。記者查閱發現，上述提到的問題在其他各品牌的産品中並不鮮見，這説明卡紙、列印效果等問題目前並不能完全圓滿地解決。但顯而易見的是，就愛普生此款針式印表機而言，僅僅沒有連接線這一細節，便能讓很多消費者對其好感瞬間大打折扣。同時，很多消費者亦極力吐槽其售後服務，對産品而言，這並不是個好消息。

　　還是那句話，消費者會選擇用腳投票。而就産品而言，過硬的品質背後，必須要有完整的售後服務體系來作支撐，否則，一切美好的數據和表像都將會是短暫的。