5月21日，首屆北京市人民政府品質管理獎評選結果揭曉：聯想（北京）有限公司、北京汽車集團有限公司、中國北京同仁堂（集團）有限責任公司、京東方科技集團股份有限公司、中建一局集團建設發展有限公司5家企業獲獎。另有5家提名獎企業分別是北京三元食品股份有限公司、北京城建集團有限責任公司、北京菜市口百貨股份有限公司、北京市第一社會福利院、北京農村商業銀行股份有限公司。

　　“北京市人民政府品質管理獎”是北京市人民政府設立的最高品質獎項，評審委員會由北京市市長王安順擔任主任，北京市副市長戴均良擔任常務副主任，委員由北京市委宣傳部、市科委、經信委、環保局、國資委、安監局等政府部門的領導以及相關協會的負責人、知名專家學者擔任，共同研究確定評獎工作的方針、政策，審定擬獲獎名單。

　　北京市人民政府品質管理獎評獎標準以國標《卓越績效評價準則》、《卓越績效評價準則實施指南》作為評審標準，兩年評選一屆，每屆獲獎的企業或組織總數原則上不超過5家，同時，另外設置不超過5家提名獎。凡在北京市行政區域內註冊登記，具有法人資格，符合首都城市功能定位和産業發展政策，不分行業、不分領域、不分性質、不分規模，符合申報條件範圍內的企業或組織均可申報。

　　該獎項是年度獎，獲獎的企業或組織間隔兩屆後，可再次申報。如果企業或組織獲獎後3年內發生重大品質、安全、環保、衛生等事故，造成嚴重不良社會影響的由市品質工作主管部門和市獎項管理工作主管部門聯合報請市政府撤銷其所獲獎項，並向社會通報。另外，獲獎企業或組織禁止將北京市人民政府品質管理獎和提名獎稱號及標誌用於具體産品的廣告、宣傳、説明和包裝；任何單位或個人不得偽造、冒用北京市人民政府品質管理獎標誌，違者依法追究其責任。

　　首屆北京市人民政府品質管理獎自2014年11月正式啟動，歷經半年的時間，最終揭曉獲獎名單，5家獲獎企業、5家提名獎企業，每一個獲獎企業在品質管理方面獨有自己的獨門“秘訣”。

　　聯想（北京）有限公司： 從品質跟隨走向品質引領

　　聯想（北京）有限公司（簡稱“聯想公司”）始建於1984年，是一家營業額近400多億美元的個人科技産品公司，在2013年第2季度成功登頂全球第1大個人電腦廠商至今。2014年名列《財富》世界500強第286名。2002年引入了卓越績效管理方法，以卓越績效管理標準為參考，按實際需求不斷完善業務流程，做到業務流程高效、可靠、便於實施並在全公司推廣。由於有良好的品質管理基礎、優秀的企業文化及外部市場的壓力，聯想公司推動並建立卓越績效管理標準非常順利，2013年獲得中國品質獎提名獎。

　　2010年以來，聯想公司國際化腳步越來越快，隨著不斷接觸、學習、提煉業界先進品質管理方法，聯想公司品質管理理念也不斷變革，開始由品質跟隨到品質創新，並嘗試引領業界品質標準。

　　目前，在聯想全球“保衛+進攻”戰略指導下，品質管理理念“從品質檢驗到品質預防，從理念跟隨到理念創新”。在上述品質戰略和理念指導下，聯想公司創造出很多有聯想特色的品質管理方法和文化，並在全球範圍廣泛傳播。

　　聯想公司特色品質管理方法包括建立産品全生命週期流程和監控機制。經過多年探索和發展，並吸收IBM管理精華，聯想公司制定出了涵蓋産品全生命週期的品質管理流程，包括戰略規劃、概念、策劃、開發、驗證、量産、生命週期、收尾8個階段。流程宏大而細緻、標準全面而精準，包括了所有類型産品及階段，可以説是公司運作主線條。為全面掌控生命週期各階段監控點，聯想公司設計開發了有自己特色的品質監控流程和方法。

　　聯想公司運用特色品質管理方法，創新機制和流程方法。其中創新機制方面，聯想公司在創新流程、管理機制、考核指標3方面進行了全面的梳理和定義。經過多年的品質探索，總結提煉了10多個有聯想特色的管理創新工具和流程，如TTQ（Time To Quality）、NUDD、EWG（Early Warning Group）早期預警團隊機制、部件供應商品質管理創新方法、QCT（Quality Champion Team品質創新團隊）、ODM供應商品質動態管理、復盤、微網志客服系統、微信服務、遠端協助工具等，從而使聯想品質管理從跟隨到創新，上了一個新臺階。

　　在創新流程和方法方面，聯想最重要的是推出了NUDD和復盤。NUDD是聯想公司實踐的一套新産品品質早期風險管控體系。它是為了解決聯想新品開發過程中因為功能特性越來越新、開發週期越來越短等情形所帶來的品質風險提高的問題，從而設計的一種全新的品質風險管理機制。是新特性（New）、唯一性（Unique）、困難性（Difficult）和差異性（Different）的簡稱組合。“復盤”是圍棋的一個術語，指對局完畢後，反覆推演該盤棋的記錄，以檢查對局中招法的優劣與得失關鍵。聯想公司在快速發展過程中，有很多成功經驗和失敗教訓。在2001年，柳傳志提出了“復盤”的理念，于2009年逐步成熟並在聯想公司各業務單元和品質管理中開始應用。

　　北京汽車集團有限公司： 品質是自主品牌的靈魂

　　北京汽車集團有限公司（簡稱“北汽集團”）是中國汽車工業5大集團之一，具有60多年的發展歷史。2014年實現整車産銷規模260多萬輛，年銷售收入3000億元；2014年位列世界500強企業第248位，是北京市高端製造業的龍頭企業。

　　北汽集團承載57年深厚的造車積澱，傳承“北京212吉普車”的越野世家造車傳統，發揚井岡山牌首款自主品牌轎車的造車精神，以“品質是自主品牌的靈魂”為理念，堅持“緊燒火、慢揭鍋”的耐力和韌勁，一心一意打造精品汽車。

　　2010年下半年，北汽集團開始導入卓越績效管理模式。集團董事長親自擔綱主帥，設立“不做則已，要做必爭第一”的目標，做到了真正的“一把手工程”。同時，制定了導入卓越績效管理的“三步走”實施方案，形成全集團自上而下的強大推動力。第一步，以2011年為導入期，以卓越績效管理理念革新全公司意識，通過流程再造和優化，重點實現自主品牌品質提升；第二步，以2012年為夯實期，全面實施和推行卓越績效管理模式，以卓越績效經營理念指導全集團公司管理活動；第三步，以2013～2020年為成熟期，建立成熟的具有北汽特色的卓越績效管理模式。在此期間，北汽集團積極把握申報2014年度北京市人民政府品質管理獎這一歷史機遇，加速推進卓越績效管理模式，塑造卓越文化並持續管理改進，形成了“品質第一、一次做對、一支團隊、爭做第一”的品質管理理念，建立了“品質第一、卓越經營”的企業文化，全面貫徹“卓越績效評價準則”，開創了“品質北汽”的新時代。

　　北汽集團通過實施品質一把手工程，強化品質責任追究制。北汽集團從品質隊伍和品質作風建設、品質考核與責任追究、品質目標提升、品質活動策劃等方面實施嚴格管理，全體領導幹部樹立了強烈的品質責任意識和危機意識，在日常管理中強化“品質是企業的生命線”的品質理念，加大品質責任追究力度，通過樹權威、給政策、造氛圍，不斷加強抓品質提升工作的力度，對品質工作人員實行崗前任職資格考試，加強品質崗位工作績效考評，按季度實行末位淘汰制，營造“能者上、庸者下”的工作氛圍。通過品質一把手工程，積極引導並帶動全員、全過程、全方位參與品質管理，共同擔負起“品質興企”的責任。

　　自導入卓越績效管理模式以來，北汽集團在領導、戰略、資源、過程管理、策略分析與改進、結果等7個方面，形成了完整的卓越績效管理模式，並從中發掘了研發創新、品牌管理、戰略管理、績效管理、社會責任、新能源、客戶關係、企業文化、人力資源管理、財務管理10大管理成果亮點。這些成果是北汽集團企業追求卓越績效的智慧沉澱和經驗結晶，是支撐企業未來發展的重要方法論，為北汽集團從傳統製造型企業向製造服務型和創新型企業轉型提供了強有力的支撐。

　　中國北京同仁堂（集團）有限責任公司：

　　中國北京同仁堂（集團）有限責任公司（簡稱“同仁堂集團”）是一個地地道道的北京老字號，從1669年樂顯揚創辦同仁堂藥室到現在，已經有346年的歷史。1992年，同仁堂集團組建以來，在改革發展過程中，積極導入卓越績效管理模式，從戰略管理、組織管理、品牌管理、文化管理、市場管理等方面持續探索卓越績效管理，推動了企業實現持續、快速、健康發展。

　　如今，同仁堂集團已形成了“6個二級集團、3個院、兩個直屬子公司”的企業基本架構，打造了同仁堂股份、同仁堂科技、同仁堂國藥3個上市公司。企業擁有現代制藥業、零售藥業和醫療服務3大板塊，藥品、醫院製劑、保健食品、食品、化粧品1700余種，28個生産基地，83條現代化生産線，1923家零售終端（國內1816家、海外107家）、321家醫療網點（國內261家，海外60家）。2014年主營業務合併銷售收入134億元，利潤總額18.7億元，資産總額189.6億元。

　　2001年，同仁堂集團請國務院發展研究中心為企業量身制定了“以現代中藥為核心、發展生命健康産業，成為國際馳名的現代中醫藥集團”的發展戰略。隨著改革實踐的深入，集團擬將“以現代中藥為核心”調整為“以中醫藥為核心”，以進一步突出同仁堂醫藥結合的特色。在發展過程中，同仁堂集團還明確提出了“做長、做強、做優、做大”的戰略方針和“既是經濟實體又是文化載體”的發展理念，制定了文化發展戰略，推動經濟與文化兩個輪子一起轉。

　　同仁堂集團明確：品牌管理是各級管理人員及員工的第一職責。一級集團對各級子企業的設立和商標、字號的使用及産品開發等直接論證、審批和授權。在全系統推行《品牌保護信用等級評定辦法》，每年對所屬單位信用等級進行考核評定。2014年，集團根據內控要求定制完善了20余大項的工作模組，梳理了百餘條工作流程及相應風險防控矩陣；下發了《關於學習貫徹社會主義核心價值觀 加強企業誠信體系建設的實施意見》，要求全系統要圍繞打造誠信自律企業，重點從産品、服務、制度3個方面開展誠信體系建設，加強品牌建設與管理。

　　全面深入的品牌管理，進一步增強了全體同仁堂人“像保護眼睛一樣保護同仁堂品牌”的自律意識，維護、提升和發展品牌已經成為全系統2.7萬多名幹部職工統一的思想共識和行為準則。

　　多樣化的市場管理方案，密切了同仁堂與各類顧客的關係，企業知名度和産品市場認可度進一步提升，同仁堂先後榮獲“中國最具影響力行業十佳品牌”“中國出口名牌企業”和“外國人喜愛的中國商標”等一系列的榮譽。

　　京東方科技集團股份有限公司： “王氏定律”加速創新驅動

　　京東方科技集團股份有限公司（簡稱“京東方”）創立於1993年4月，前身為北京電子管廠（774廠），擁有7條半導體顯示生産線，行銷和服務體系覆蓋歐、美、亞等全球主要地區，是唯一在國內擁有全系列技術專利的面板企業，是半導體顯示行業的全球領先者之一。

　　京東方作為全球領先的半導體顯示技術、産品與服務提供商，是中國唯一能夠自主研發、生産和製造1.5英寸～110英尺全系列半導體顯示産品的企業，公司産品廣泛應用於手機、平板電腦、筆記型電腦、螢幕、電視、車載、數字資訊顯示等各類顯示領域。目前京東方在顯示面板領域已進入全球前5，其中年新增專利全球業內第一（2014年度年新增專利5616項），全球首發産品業內第一（2014年度産品全球首發率為38%），移動和應用産品的細分市場份額佔全球第一（手機市場份額佔全球16%，平板電腦LCD面板市場佔有率佔全球31%），高端産品出貨量全球業內第一，毛利率全球業內第一（2014年毛利率為23%）。

　　京東方致力於成為顯示領域的世界領先企業，自2003年成功進入TFT-LCD領域後，已相繼完成“進入者”和“追趕者”階段，成為全球領先者之一。2012年，提出2013～2017年“1433”總體戰略，即圍繞1個目標——“提供令人激動的産品和服務，實現長期穩定盈利，成就受人尊敬的品牌”，加快4大創新——“産品、技術、商業模式和管理機制的創新”，活用3大資本——“人力、財力、智力”，實現3個轉變——“從生産導向向客戶導向轉變、從投資驅動向價值創造驅動轉變、從區域性製造公司向全球性創新公司轉變”。目前，公司已形成一套完整的戰略管理流程和方法，確保戰略規劃符合自身發展需要和戰略舉措切實落地，實現公司健康、穩定、可持續發展。

　　近年來，京東方成為在世界上增長最快、最引人注目的顯示企業之一，王東升董事長面對半導體顯示行業資金密集、技術密集、特殊的行業週期等風險特徵，提出了顯示領域的生存定律——“王氏定律”，即若保持價格不變，顯示産品性能每36個月需提升一倍以上，這一週期正被縮短。該定律的提出，對加快創新，形成“創新驅動”機制起到了指導作用。2014年，公司進一步加大科技創新投入，全年共投入研發經費近20億元，佔公司銷售收入的5%以上。

　　京東方推行六西格瑪精細化管理，從開發、設計、生産、供應鏈到客戶端，嚴格執行“即時且全程的品質跟蹤管理體系”，從工廠到客戶，實時監控跟蹤從生産線到市場的産品品質狀況，一旦出現産品不良，立刻進入全程品質分析和管理體系，直至得到改善。創新體系包括商業模式創新、管理模式創新、技術創新、産品創新和協同創新。

　　中建一局集團建設發展有限公司： 卓越績效管理深入肌理

　　中建一局集團建設發展有限公司（簡稱“一局發展”）始建於1953年，原名中國建築第一工程局第四建築公司，是世界500強（第52位）中國建築股份有限公司旗下最優秀的核心骨幹三級企業之一，綜合業績、品牌形象、綜合實力一直在中國建築行業實體企業中處於領先地位。

　　多年來，一局發展建設了眾多新中國代表性建築和城市地標建築，包括樓高超過600米的深圳平安國際金融中心、歐洲第一高樓俄羅斯聯邦大廈、華北地區第一高樓天津津塔、北京第一高樓中國國際貿易中心三期；大型複雜綜合建築領域承建全球第一座多面體空間鋼架結構工程奧運會主場館水立方、全球第一座挑戰地球重力工程中國中央電視臺新址等等。

　　一局發展在品質管理上堅持理念引領、強化執行，實現卓越績效管理深入肌理。上世紀90年代初，在總結公司40餘年發展歷史和全面品質管理經驗的基礎上，一局發展積極導入卓越績效管理模式，並結合公司實際情況，總結提煉，確定了“用我們的承諾和智慧雕塑時代的藝術品”的企業品質管理理念，在建築行業率先倡導和實踐“過程精品”理念，逐步推出“精品工程生産線”品質管理體系，並以此為基礎，以標準化建設、資訊化建設為主要抓手，優化公司管理體系，推動管理流程再造，實現了卓越績效管理模式的完全導入以及卓越績效管理模式與公司既有管理模式無縫對接。

　　為使公司實現對所有項目在統一模式、統一標準、統一過程下的管控，一局發展大力實施標準化建設。2005年開始，一局發展開創性地完成了企業內控管理制度和外部認證體系的全面整合，標準化建設不斷推進，實現了企業內部業務體系間的交聯協同與外部認證標準體系之間的融合。

　　作為全國施工企業資訊化標桿企業，一局發展注重發揮資訊化建設在企業管理中的作用，在不斷完善管理標準化建設的基礎上，堅持“履約創造價值”的項目管理價值觀和“法人管項目”的管理模式，確保工程100%的良品率。一局發展注重應用卓越績效管理模式“分析、改進”理念，通過建立完善的績效測量系統、報表制度、對標制度和相對應的改進體系，不斷檢視和修正公司經營管理，實現企業轉型升級。

　　一局發展先後榮獲全國品質管理獎、全國推行全面品質管理30週年優秀企業、全國工程建設品質管理優秀企業、北京市工程建設品質管理先進單位、北京市推行全面品質管理卓越貢獻獎單位等榮譽。同時，憑藉先進的管理理念和不斷完善的全面品質管理體系，一局發展經營業績和經營品質實現了跨越式發展，累計完成各類國家和地方重點工程1000余項，先後榮獲國家科技進步最高獎項——國家科技進步獎3項、國際橋梁及結構工程協會傑出結構大獎1項（國內僅兩個建築獲獎）、詹天佑獎6項、魯班獎17項、國家優質工程獎17項、各類省部級優質工程獎逾百項。