實現管理簡單化
- 發佈時間：2015-03-04 09:32:41 來源：中國品質報 責任編輯：羅伯特
□何青
管理的最高境界是簡單！提“簡單化管理”，似乎是一個老生常談的話題。走進新華書店，形形色色的關於“簡單化管理”的書籍卻反其道而行之，洋洋灑灑的書厚達幾百頁甚至上千頁，把一個“簡單化管理”的命題搞得那麼複雜，這讓閱讀者怎麼可能感覺到“簡單”得起來？
例如：沒有必要為“如何開門”專門制定一份正式文件，而只需要在門上貼上“推”或“拉”就足夠了。這就是“簡單+高效”。
曾有一家造紙企業，因經營無方，多年虧損。新總裁上任後，發現員工作風散漫，上班下班該幹什麼，不該幹什麼，沒個標準。於是總裁問辦公室主任，以前是否設立過一些規章制度。辦公室主任説，企業不但定有規章制度，而且非常詳細。等把管理條例拿來一看，好傢夥，厚厚五大本。總裁翻了翻説，這麼複雜的東西，誰看？怎麼記得住？
於是，親自主持制定了兩項管理制度，一項叫做“四無”，一項叫做“五不走”。“四無”即生産現場無垃圾、無雜物、無閒坐閒聊人員、無亂放成品半成品。“五不走”即當班任務不完成不走、設備不擦凈不走、材料不放整齊不走、工具不清點好不走、現場不清掃不走。兩項制度，一共9條，簡單清楚，人人明白。自此以後，工廠管理大有起色。這個故事説明一個道理——簡單化常常是解決問題的最佳方法。
簡單化要求言簡意賅、簡潔明瞭，我們經常看到十字路頭，懸挂著醒目的標識牌“一停二看三通過”，也是類似的味道，其實也是簡單化管理的手段之一。
把簡簡單單的事情做成很難的事情，這是管理上最忌諱的問題。如有一個腦筋急轉彎智力遊戲：説有一個啞巴到雜貨店裏買一把剪刀，伸出右手的兩個手指比劃半天才使店員知道他要買剪刀。後面來了一個聾子，他想買一把錘子，想想聾子該怎麼表達？大部分人都會脫口而出説聾子可以握緊拳頭，錘錘打打地比劃。其實哪有這麼複雜，聾子又不是啞巴，直接説自己要一把錘子不就得了——萬萬不可把簡單的事情想得很複雜，做得很複雜。如果一個簡單的方法能有效解決紛繁複雜的問題，説明這種方法其實不簡單。
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