□李文武

　　管理的職能是計劃、組織、領導、控制。計劃職能是排在第一位的，有計劃後，才能按照計劃進行組織、領導與控制。這計劃跟計劃經濟還是有本質的區別的，計劃屬於微觀經濟學的範疇，而計劃經濟是屬於宏觀經濟學的範疇。

　　計劃與目標、願景，雖説很類似，但還是有些差別的。願景是企業總的遠景想法，是比較抽象的概念，目標是企業要達成的工作總任務。計劃則是企業要完成目標所制定的具體執行方案。願景與目標，要靠計劃去執行，靠計劃去落實，靠計劃去實現。所以，願景與目標離不開計劃工作，企業的管理也離不開計劃工作。計劃包括完成工作所需要的時間，要做的工作內容，具體執行部門與執行的個人，監督與控制，評估與考核。

　　計劃按時間分，分為日計劃、周計劃、旬計劃、月計劃、季計劃、年計劃。計劃按時期分，分為短期計劃、中期計劃、長期計劃、超長期計劃。短期計劃時間一般是1個月到1年以下。中期計劃時間一般是1年以上到3年。長期計劃時間一般是3年以上到10年。超長期計劃時間一般是10年以上。計劃按企業管理職能分，有研發計劃、採購計劃、運營計劃、品質計劃、人力資源計劃、財務計劃、項目計劃、行銷計劃、銷售計劃等等。

　　計劃工作並不是寫些內容然後列印出來就行的，而是要召開計劃工作會議，商討如何制定計劃的。會議的參與者要有計劃部門的負責人、企業高管、各部門經理、基層管理者代表、一線員工代表。計劃工作會議的召開，由企業一把手先提出議題，然後再由參會者自由討論，把討論的結果記錄下來，作為斟酌制定與編寫計劃的依據。計劃的制定，可以由企業高管主導，從上至下的方式做計劃，也就是由高管制定企業的總計劃，然後再由部門分解總計劃，按照總計劃的要求與內容，制定出部門計劃與班組計劃，或者是採用從下至上的方式做計劃，也就是要求員工們或者是各個部門制定出計劃，然後匯總到高層，再由高管根據收集上來的計劃，制定出企業的總計劃。如果企業是金字塔形的組織結構，並且等級森嚴，採用從上至下的方式制定計劃比較好。如果企業屬於自組織的組織結構與變形蟲似的組織結構，或者是授權方式管理的企業，採用從下至上的方式制定計劃是比較好的。

　　不管制定什麼樣的計劃，都要有具體的需要完成的工作任務數據，還要有執行部門或者是具體的執行人，有完成計劃的獎罰制度等“配套軟體”。短期計劃最重要的是數據化、細節化、詳細化、可實際操作化。執行計劃時，有“五不要”：不要一個計劃還沒有完成，又執行另外一個計劃。要一個計劃接一個計劃地完成，前面的計劃沒有完成，堅決不執行下一個計劃，除非高層打招呼要放棄第一個計劃，或者是要求改變計劃；不要同時執行多個計劃。如果執行者善於合理安排時間，不會誤事，那可以同時執行兩個以上的計劃，但同時執行多個計劃，執行者的精力是有限的，是忙不過來的；不要計劃在執行過程中出現偏差或者差錯時，沒有糾偏措施、沒有人擔責、沒有懲罰措施；不要執行計劃時，頻繁更換執行人，這樣既浪費人力資源，又浪費時間。在執行計劃時，一定要找個工作態度好有能力完成計劃的執行者；不要計劃完成後沒有考核與評估機制。考核與評估是獎懲執行者完成工作任務優劣的標準。